Hasarsızlık İndirimi Uygulanmadığı İçin Kasko Poliçesi Üst Fiyata Kesildi

Sompo Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Eski aracımda 14 yıldır hasarsızlık indirimimin 6+ olduğunu bilmeme rağmen, yeni aracım için düzenlenen kasko poliçemde bu hasarsızlık indirimi uygulanmadı ve poliçe tarafıma daha yüksek fiyattan kesildi. Üstelik önceki poliçem de Sompo Sigorta üzerinden yapılmıştı.

02 Ekim’de Nev Hyundai nev sigorta acenteliği anonim Şirketi aracılığıyla kaskomu yaptırdım. Acentedeki görevli, 3 gün içinde hasarsızlık indiriminin yansıtılacağını ve yaklaşık 3.000 TL civarında iade olacağını sözlü olarak iletti, ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme ya da iade yapılmadı. Nev Hyundai nev sigorta acenteliği anonim Şirketi bu süreçte ilgisiz kaldı, verilen sözler tutulmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sompo Sigorta müşteri hizmetleri ise yalnızca talep kaydı açmakla yetinip somut bir işlem yapmadı.

Yeni kasko poliçemin 6+ hasarsızlık indirimi dikkate alınarak güncellenmesini ve aradaki farkın, ödediğim toplam 17.324 TL üzerinden hesaplanarak ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde kasko poliçemi iptal ederek başka bir sigorta şirketi ile çalışmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Poliçe numaram: 307000243092011.