Soknet Fiber 100 Mbps Paketinde 3 Aydır Devam Eden Düşük Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi

Soknet’ten aldığım Fiber 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve internetim yaklaşık 3 aydır sürekli yavaş. Özellikle dosya indirirken hızım söz verilen seviyenin çok altında kalıyor. 700 TL ödediğim bir hizmetten bu performansı almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım çünkü önce sorunun kendiliğinden düzelmesini bekledim ancak 3 aydır hiçbir iyileşme olmadığı için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. İnterneti verimli kullanamıyor, dosya indirmede sürekli çok düşük hızlarla karşılaşıyorum.

Soknet’in aboneliğim kapsamında taahhüt edilen hızı gerçek anlamda sağlayacak şekilde bağlantımı kontrol edip gerekiyorsa altyapı ve port ayarlarını düzenlemesini ve 3 aydır devam eden hız sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.