to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Millenicom üzerinden Şok Net’e geçiş yaptım. Görüşme sırasında aboneliğin taahhütsüz ve ücretsiz olacağı, ayrıca başka firmadan geçiş yapacağım için ekstra bir ücret çıkmayacağı özellikle belirtildi. Herhangi bir modem talebim ya da modemli bir paket onayım da olmadı.
Geçiş işlemi tamamlandıktan sonra internete hiç bağlanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 0850 800 07 65 numaralı hattan ulaştığım temsilciler çözüm üretmek yerine baştan savar şekilde konuştular ve sorunum giderilmedi. İnterneti kullanamadığım için aboneliği iptal etmek istedim ancak bu süreçte de kimseye sağlıklı şekilde ulaşamadım.
16.12.2025 tarihinde saat 21:53’te tarafıma Şok Net’ten SMS geldi. Mesajda, iptal edilen 8505353838 numaralı aboneliğime ait fiber modem cihazını 30.12.2025 tarihine kadar PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak belirttikleri adrese göndermem gerektiği, aksi takdirde modem iade edilmezse veya hasarlı iade edilirse 2400 TL modem ücretinin tarafıma faturalandırılacağı yazıyordu.
Ben Şok Net’e modemsiz ve taahhütsüz geçiş yaptım, tarafıma hiçbir zaman modem gönderilmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı, elimde Şok Net’e ait bir modem bulunmuyor. Buna rağmen modem iadesi talep edilmesi ve 2400 TL modem ücreti yansıtılacağının belirtilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Şok Net’in, tarafıma hiç teslim edilmemiş bir modem için 2400 TL ücret talebinden kesinlikle vazgeçmesini, adıma bu konuda hiçbir fatura veya borç çıkarılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Şok Cep Mobil üzerinden internet başvurusu yaptım, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tüm işlemler telefonla yapıldı. Bana, geçiş işlemi tamamlandığında direkt internete bağlanacağım ve bilgi verileceği söylendi. Yaklaşık 7–10 gün sonra, 09.12.2025 tarihinde başvurunun onaylandığına d...
Merhaba, 23.07.2024 tarihinde Millenicom'dan Şok Net'e geçiş için başvuru yaptım. Başvurum onaylanmadığı için 3-7 iş günü içinde aktif hale geleceği söylendi. 01.07.2024 tarihinde aktif hale geldi. Fakat 197 TL internet paketi ve bir de 237 TL geçiş ücreti istendi, bir kereye mahsus olmak üzere. Bun...
Şok Net aboneliğim olmamasına rağmen, modem iadesini 02/11/2025 tarihinde PTT Kargo ile teslim etmeme rağmen bana hâlâ “Modemi göndermeniz gerekmektedir, aksi halde tarafınıza 2400 TL fatura düzenlenecek” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca, abonelik istemediğim halde gelip kurulum yaptıl...
Şok Net 100 Mbps fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma teslim edilen modemi 10.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile kp06019824149 takip numarası üzerinden şirkete geri gönderdim. Buna rağmen hattıma “iade edilmeyen modem ücreti” adı altında 2400 TL tutarında fatura çıkarılacağına dair SMS al...
Şok Net pişmanlıktır. 20 gün önce Samsun/İlkadım’da Şok Net fiber internet başvurusu yaptım. Ancak internet bağlantısı hiç sağlanmadığı için başvurumu iptal ettim. Buna rağmen, bana modem ücreti ve bağlantı ücreti yansıtıldı. Modem hiç teslim edilmediği ve bağlantı yapılmadığı halde, 8505257866 num...
Yorumlar