Fiber Geçiş Talebim Aylardır Sonuçsuz, Çözüm Bekliyorum

Şok Net üzerinden kullandığım VDSL hattımı yaklaşık 2 aydır ısrarla fibere geçirmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Her aradığımda farklı bahaneler üretiliyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Neredeyse her gün, günde bir kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte ne net bir açıklama alabildim ne de fibere geçiş talebimle ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirildi.

Şok Net’ten talebim, aboneliğimin acilen fiber hatta geçirilmesi ve fiber başvurusu yaptığım günden bu yana geçen süre boyunca ödediğim ücretlerin iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.