to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfa İletişim Şok Net 16 Mbps ev interneti aboneliğim 7 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum.
Defalarca telefonla aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı, yuvarlak cevaplar veriliyor ve çoğu zaman da telefonlara hiç bakılmıyor. Ne arıza kaydı sonucu, ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamadım.
Bu hat Ufuk S***** adına kayıtlıdır ve aylık 300 TL ödüyorum. İnternet hizmeti verilmeyen bu süre için ya aboneliğimin iptal edilerek bağlantı ücretimin iade edilmesini ya da mağduriyetimi gidermek adına bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketi ücretlerinin karşılanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şok Net Alfa İletişim üzerinden aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 20–30 gündür sürekli kopuyor, bağlantı kendiliğinden kapanıyor ve doğru düzgün hiç kullanamıyorum. Para ödediğim bir hizmetten günlerdir faydalanamıyorum. Ankara Mamak Peyami Sefa Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu interne...
Şok İnternet Alfa İletişim üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde sürekli kopma ve paket kaybı yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şok Net müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun genel bir sorun olduğu, 15 dakika için...
Şok Net’ten 35 Mbps internet paketi için yeni abone oldum (Abone No: 8505156972). Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana, yani tam 6 gündür internet bağlantım hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya ulaşamadım ya da verilen tarihlerde (2 Ağustos, 5 Ağustos ve 7 Ağustos) int...
15 Eylül’den bu yana Şok Net 16 Mbps internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç düzelmedi; sürekli kopmalar, çok yavaş hız ve sık sık bağlantının tamamen gitmesi gibi problemlerle karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “so...
Uzun süredir Şok Net 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır faturalarımda ciddi bir artış var. Daha önce ortalama 300 TL civarında gelen fatura tutarı son dönemlerde 700 TL’ye yakın gelmeye başladı. Bu artışa rağmen aldığım hizmetin kalitesi ise tam tersine oldukça kötüleşti. İst...
Yorumlar