to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Şok Net 100 Mbps fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma teslim edilen modemi 10.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile kp06019824149 takip numarası üzerinden şirkete geri gönderdim. Buna rağmen hattıma “iade edilmeyen modem ücreti” adı altında 2400 TL tutarında fatura çıkarılacağına dair SMS aldım. Fatura/abonelik numaram 0531*****49’dur.
Modemi zamanında ve eksiksiz bir şekilde iade etmeme rağmen tarafıma “iade edilmeyen modem ücreti” yansıtılmasını haksız buluyorum. Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Modem iademin kargo takip numarası üzerinden kontrol edilerek teslimatın teyit edilmesini ve haksız yere oluşturulan 2400 TL’lik modem ücretinin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
