to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net 16 Mbps internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Eski adresimden taşındık ve yeni adresime nakil başvurumu müşteri hizmetleri telefonu üzerinden yaptım. Nakil işleminin Türk Telekom’a iletildiği ve ekibin gelip halledeceği söylendi, hatta bu işlem için faturaya 750 TL nakil ücreti yansıtılacağı belirtildi.
Daha sonra nakil işleminin sistem üzerinde gerçekleştiği, bir elektrikçi çağırarak bağlantıyı yaptırabileceğimiz söylendi. Bunun üzerine bir elektrikçi çağırdık ve 2000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen, üzerlerine düşen görevi yerine getirmedikleri için yeni adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinde nakil işlemi gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen fiili olarak internetsiz durumdayız ve bu süreçte hem mağdur olduk hem de ücretlendirilmiş bir hizmetten yararlanamıyoruz.
Şok Net’ten, yeni adresimdeki nakil işleminin hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede gerçekten tamamlanmasını ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Şok Net ortağı Hazır Net'e Temmuz ayında nakil başvurusunda bulundum. Tam 7 gün sonra internetim bağlandı. Firmaya soruyorum, 'Biz talebinizi ilettik' diyorlar. Türk Telekom görevlileri ise 'Daha yeni iş emri geldi' diyorlar. Bu gecikme yüzünden cep telefonu faturalarımızın toplamı 1500 TL'yi geçti....
Şok Net internet sağlayıcısı tarafından evimi başka adrese taşıdığım için nakil istedim. 1-7 iş günü içerisinde ekipler gelip nakili gerçekleştirecek dediler. Fakat sağ olsunlar nakil ve geçiş birimi evime dahi gelmeden uğraşmamak için dairede port bulunmuyor deyip nakil işlemini üzerinden düşürdüle...
Şok Net abonesiyim. Evimi değiştirdim ve nakil başvurusu için 17.10.2025 tarihinde talepte bulundum. Aradığım kişi, 2 ile 7 iş günü içinde Türk Telekom ekibinin gelip sinyal vereceğini ve ardından interneti kullanabileceğimi söyledi. Kabul ettim. Ancak 7 iş günü değil, 15 gün oldu ve kimse ne aradı ...
Şok Net ev interneti nakil işlemi için 10 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim. Öncesinde defalarca aramama rağmen ulaşamamıştım. Sonunda ulaştığımda, işlemin başlatılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak 1 haftadır kimse aramadı ve hala bekliyorum. Şikayetimden sonra müş...
Yorumlar