to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden Ankara Etimesgut adresimde 100 Mbps fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen internet aktivasyonum hâlâ yapılmadı ve bu süreçte bağlantıyı hiç kullanamadım.
Defalarca firmanın müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Aktivasyonun neden yapılmadığı ya da ne zaman yapılacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de çevreme karşı zor durumda kaldım.
Şu an Şok Net’e geçiş yapmış olmakla çok büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum. 8505353995 numaralı aboneliğimin, aktivasyon yapılmadığı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadığı için iptal edilmesini talep ediyorum.
4 Aralık’ta Şok Net ev interneti için başvuruda bulundum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Başvuru sırasında abonelik numarası olarak 8505352999 bilgisi verildi ve adresim İstanbul Arnavutköy olarak sisteme işlendi. Yaşana...
Şok Net’in 100 Mbps paketine başvuru sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi henüz başlamadan iptal etmek zorunda kaldım. Hatay/Belen/Fatih Mahallesi K***** S***** S******* Caddesi’indeki adresimde kurulum için başvuru yaptım. Ancak Şok Net’in kendi altyapısını kullanmadığını, Türk Teleko...
Şok'a gidip internet için bilgi almak istediğimi söyledim ve gün içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bilgilerimi alıp başvuru oluştururlar ama e-devlet üzerinden onay vermediğim sürece hiçbir şekilde kurulumun olmayacağını ve internet başvurusunu onaylanmayacağını belirttiler. Ben e-devlet...
Şok Net ile maalesef bir kez daha sorun yaşadım. Bir ay evde bulunmadığım için aktivasyonumu hemen iptal etmişler ve mevcut portumu da kaybetmeme neden olmuşlar. Bu durum aylardır port sıkıntısı çekmeme sebep oldu. Tekrar başvuru yaptım ve bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonların...
Şok Net Fiber 100 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5 saatimi telefonda bekleyerek geçirdim. İlk başta 48 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak bu...
Yorumlar