to read complaints and reviews, or file yours.
23.03.2026 tarihinde Şok Net üzerinden ev adresim için fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden o...nayladım. Başvuru sırasında 3-7 iş günü içinde kurulum için ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Özellikle aciliyetimi belirtm
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 5 aydan fazladır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Gün boyu hı...zlarım çok düşük, taahhüt ettiğim hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde a
Şok Net ev interneti aboneliğime ait modemi kargo ile iade etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde fatura çıkarılmaktadır.... Hat Kahramanmaraş Dulkadiroğlu adresine kayıtlıydı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modemi kargo ile göndermem halinde modeme ilişkin faturanın iptal edileceği açıkça sö
"Hizmet olarak iyi Şok Net hızı iyi"
Şok Net üzerinden Manisa ili Salihli ilçesindeki adresimde 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 10 Nisan tarihinden... itibaren 4 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Telefon, e-posta ve sistem üzerinden destek bildirimi açmama rağmen tarafıma
Şok Net üzerinden ADSL internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 01.01.2026 tarihinden bu yana günün neredeyse yüzde 80’i...nde internet hizmeti alamıyorum. Sabah saat 4 ile 7 arası dışında günün her saatinde bağlantı yok denecek kadar kötü ve çoğu zaman tamamen kopuk durumda. Bu süreçte müşteri hizmet
Şok Net üzerinden aldığım 16 Mbps ev internetim 08.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumdadır ve şu ana kadar hiçb...ir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti başından beri devam ediyor ve bağlantıyı ev adresimde, Afyon ili İhsaniye ilçesinde kullanıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olara
Soknet üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır engelli indirimi talebimle ilgili firmaya... ulaşmaya çalışıyorum ancak abonelik başvurusu dışında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sadece 0850 777 72 33 numaralı abonelik başvuru hattına ulaşılabiliyor. Bu hatta bağland
Yaklaşık 3 gün önce Şok Net ev interneti aboneliği başlattım ancak o günden bu yana internete hiç bağlanamadım. Kurulum ...yapıldığı halde bağlantı bir türlü sağlanmadı ve hizmeti hiç kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ula
Şok Net ev interneti aboneliğimde 19.03.2026 tarihinden bu yana günün her saatinde, tamamen rastgele şekilde sık sık kop...ma problemi yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte toplam 6 kez Şok Net müşteri hizmetlerini aradım
Diyarbakır Kulp’ta Şok Net ev interneti kullanıyorum. Faturamı dün Cepte Şok uygulaması üzerinden ödememe rağmen, dünden... beri internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Şok Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açıl
"04.04.2026 günü teknik servis tarafından bağlantı sorunu giderildi."
11.03.2026 tarihinde Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi için abonelik başlattım ancak hizmeti almaya başladığımız günd...en beri vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamadık. Yaptığımız tüm hız testlerinde maksimum 24–25 Mbps hız görüyoruz. Ayrıca ev içinde modeme sadece 4–5 metre mesafedeki çocuk odas
Şok Net ev interneti aboneliğimi ilk aldığım günden beri sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İnternet bağlan...tım sık sık kesiliyor, çekim gücü çok zayıf ve taahhüt edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “sorunu çözeceğiz” den
Şok ev interneti aboneliğiyle ilgili müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Yeni abonelik başvurusu yapmak istediğ...imde saniyesinde telefonlara cevap verilirken, mevcut abonelikle ilgili müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde yaklaşık 1 saattir 0850 800 07 82 numaralı hatta dakikalarca bekl
Şok Net üzerinden yaklaşık bir hafta önce 100 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım. Başvuruda herhangi bir ön öde...meden bahsedilmedi, sadece aylık ücret üzerinden bilgilendirildim. İnternetim 3 gün boyunca açık kaldı, 3 günün sonunda ise bir anda bağlantım kesildi. Daha sonra benden 400 TL “ö
Şok Net’e TurkNet’ten ev interneti geçiş talebinde bulundum. Geçiş işlemi sonrası 27.03.2026 tarihinden itibaren interne...tim tamamen kesildi ve şu anda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abonelik numaram 8505551412’dir. Daha önceki telefon görüşmelerimizde, geçiş işleminin ücretsiz olduğu özellikle b
Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra kiralık olarak verilen modemi Sürat Kargo ile kendilerine iade ett...im. Modem, ayın 23’ünde teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ iade edilmemiş gibi görünüyor ve bana sürekli olarak “Modemi göndermezseniz 2.400 TL fatura ödeyeceksiniz” şekl
Şok Net ev interneti abonesiyim. 16 Mart tarihinden bu yana İstanbul Kadıkö...y’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum ve hâlâ devam eden bir k
8505257192 numaralı Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, mülkiyeti firmaya ait olan modemi 16.03.2026 ...tarihinde PTT Kargo ile tarafınıza iade ettim. Kargo takipte gönderi 17.03.2026 tarihi itibarıyla teslim edilmiş olarak görünmektedir. Kargo takip numaram KP06241917206’dır. Buna
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone ev internetimi Şok Net’e taşımak için başvuru yaptığımda, müşteri hizmetleriniz son derece kibar bir üslupla mo...dem teslim etmem gerekmediğini, tüm işlemlerin benim adıma eksiksiz şekilde gerçekleştirileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek süreci başlattım. Şok Net’e geçtiğim gün Vodafone’d
Şok Net ev interneti aboneliğimi 2026 Ocak ayında başlattığımdan beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İp TV uygulamaları a...çılmıyor, diğer sitelerde de sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Örneğin YouTube’da bir video izlerken bile aynı video içerisinde 3–4 defa takılma ve donma sorunu yaşıyorum, interne
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında ne evden işlerimi ne ...de gündelik online işlerimi halledebildim. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Şok Net’in online kanalından arıza kaydı açtım; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir
Antalya Aksu’da Şok Net abonesiyiz. Uzun süredir internet bağlantımızda sık sık kesintiler yaşıyorduk, her aradığımızda ...sadece kontrol edildiği söylendi ve genelde “altyapı çalışması var” denilerek geçiştirildik. Buna rağmen en azından 1–2 saat sonra internet geri geldiği için ses etmedik. Ancak 05.
Şok Net’ten ev interneti hizmeti kullanıyorum. Paketi satın aldıktan sonra tarafıma 30 gün boyunca sınırsız internetin t...adını çıkarabileceğime dair SMS gönderildi. Ancak bu taahhüde rağmen 19. Günde internetim kesildi ve erken yenileme yapmam için zorlandım. Erken yenileme ücreti istenmesine rağmen