to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden ADSL internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 01.01.2026 tarihinden bu yana günün neredeyse yüzde 80’inde internet hizmeti alamıyorum. Sabah saat 4 ile 7 arası dışında günün her saatinde bağlantı yok denecek kadar kötü ve çoğu zaman tamamen kopuk durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde sistem üzerinde bir sorun görünmediği söylendi. Evimize teknik ekip yönlendirilmedi, modemimizin sağlam olduğu için sorun yaşamadığımız iddia ediliyor fakat fiili durumda internete bağlanamıyorum. Bu nedenle kendi işlerimi sağlıklı bir şekilde yürütemiyor, ev içinde basit bir ödevin bile internet üzerinden yapılamaması nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Buna rağmen aylık 599 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve yaklaşık 4 aydır hizmet alamadığım halde mağduriyet yaşıyorum.
Şok Net’in yaşadığım bağlantı sorununu teknik ekip göndererek detaylı bir şekilde incelemesini, kesintisiz internet erişimi sağlamasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura/ücret iadesi veya indirim şeklinde tarafıma makul bir telafide bulunmasını talep ediyorum.
Şok Net ADSL aboneliğimi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve neredeyse kullanmaya başladığımdan beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bugün ise 16.30 civarında internet tamamen gitti, modem “internetsiz bağlı” uyarısı veriyordu ve uzun süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Daha önce de bu kopma ve...
Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...
Şok Net üzerinden 100 Mbps ADSL internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık dört aydır evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternet, modemin bulunduğu odada bile çekmiyor; evin içinde hiçbir şekilde stabil ve kullanılabilir bir bağlantı yok. Defalarca modemi resetlememize ve kabloları...
Şok Net 16 Mbps ADSL aboneliğimde 07.12.2025 tarihinde saat 17:30’dan beri yaklaşık 30 dakikadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman yavaşlamıyor ya da kopup gelmiyor, doğrudan hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu kesinti nedeniyle yapmam gereken önemli işlerimi de gerçekle...
14.01.2026 tarihinden beri Şok Net ev internetim tamamen kesik, 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bugün sabah tekrar aradığımda, ilgilenen olmadığını söyleyip gün içinde aray...
Yorumlar