to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net'te 16 Mart'tan Süren İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi
Şok Net ev interneti abonesiyim. 16 Mart tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum ve hâlâ devam eden bir kesinti yaşıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi.
Her aradığımda arızanın Türk Telekom ekiplerine iletildiği ve ivedilikle ilgilenileceği söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı. Şok Net, Türk Telekom altyapısını kullandığı için Türk Telekom’un da kendi müşterileri dışındaki abonelere öncelik vermediğini, bu yüzden mağduriyetimin uzadığını düşünüyorum. Abonelik bilgilerim 1781213248 numarası ile kayıtlıdır.
Devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, 16 Mart’tan bu yana kullanamadığım günlerin bedelinin ise Tüketici Hakları mevzuatının 8. Maddesi kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
