Şok Ev İnterneti Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor; Abonelik İptali İmkânsız

Şok net yeni abonelik başvurusunda bulundum. Bilgi almak için 0850 800 0765 numaralı çağrı merkezine ulaşmak için günlerdir uğraşıyorum. Bilgi hizmet onayını vermiş bulundum ve öylece kaldı günlerdir bekliyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Daha aktivasyon yapılmadan bu tarz sıkıntılarla kar...

Şok net'ten ev interneti fiyatları konusunda sadece bilgi almak için aradım. Sonrasında bu konu hakkında düşüneceğimi şu anda işlem yapılmamasını istedim. Ama konuştuğum kişi ön başvuru yapalım dedi ve bunun herhangi bir işlemi başlatmayacağını, sadece eğer istersem bana gelen bir mesajla aktivasyon...

Şok Net internet bağlantısı kurmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine onlar beni aramadan bağlanamıyorum. Hizmet kalitesi çok düşük. Abonelik başvurumla ilgili detayları da öğrenemiyorum. Adres değişikliği yapmam gerekiyor. Aboneliği iptal edip yenisini oluşturmak istiyorum fakat hiçbir yetkil...

Şok net abonelik başvurusundan sonra müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aboneliği iptal etmek için bile ulaşamıyorum. Abonelik yaparken anında açılan telefon açılmıyor. Daha abonelik başlamadan böyleyse daha bu sorun ileride de devam edeceği için aboneliği iptal etmek istiyorum.

Şok Net e 26.02.2024 tarihinde başvuru yaptım. 05.03.2024 tarihine kadar evime internet bağlantısı sağlayamadılar. Her aradığımda randevu oluşturuyorlar fakat bir türlü kurulum için eve gelen olmadı. Farklı aramalarımda altyapı yetersiz dediler, port yok dediler, başka abonelik var dediler. Halledem...