Şok Net İnternet

Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık üç aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşa...mıyorum. Dün hem uygulama üzerinden hem de telefon numaralarından defalarca denememe rağmen yine kimseye bağlanamadım. Aboneliğimi kurallara uygun şekilde sonlandırmak, modemi de ...

14.08.2026 tarihinde Şok Net aboneliğim iptal oldu ve aynı gün PTT Kargo ile Türk Telekom modem cihazını geri gönderdim.... Cihazı tam zamanında, yani aboneliğin iptal olduğu tarihte kargoya vermeme rağmen tarafıma 2.500 TL “zamanında göndermediniz” gerekçesiyle para cezası yansıtılmış. Ben modemi gün...

Başlık: Şok Net’in yarattığı müşteri mağduriyeti: Kısıtlı mod sorunu ve çözüm üretilmemesi Yaklaşık 5 aydır Şok Net abo...nesiyim ve 16 GB sınırsız internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür YouTube’da kısıtlı Moda alınmış gibi davranan bir sorun yaşıyorum. YouTube’da hiçbir videonun altına yoru...

Şok Net ev interneti aboneliğim için 15 Ağustos tarihinde İzmir Menemen’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. O g...ünden bu yana internet bağlantım hiç yapılmadı ve 15 Ağustos’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemiyle ilgili olarak “sizi arayacaklar”...

Şok Net’ten birkaç gün önce yeni abone oldum ve yaklaşık 4 gündür hizmet kullanıyorum. Ancak 6 Eylül 2026 akşamından ber...i ev internetim tamamen kesik, modem sinyal yok şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetleri...

31.08.2026 tarihinden bu yana Şok Net sabit fiber 100 Mbps internet aboneliğimde ciddi hız sorunu yaşıyorum. Faturamı dü...zenli olarak ödememe rağmen internet bağlantım kısıtlı ve neredeyse kullanılamaz durumda; yaptığım hız testlerinde de hızımın çok düşük çıktığını net şekilde görüyorum. Yaşadığım ...

Yaklaşık 3 senedir Şok.net üzerinden taahhütsüz sabit ev interneti kullanıyorum. 1 Eylül itibarıyla internetim tamamen k...esildi ve modemde kırmızı ışık yanmaya başladı. O günden beri yani tam 4 gündür internetsizim. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm yetkili, hattım için ...

Şok Net aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım her gün, özel...likle maç izlerken sürekli kesiliyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz. Yaşadığım kesintilerle ilgili ol...

İzmir Bornova’da yaşadığım apartmanda bina sahibinin talimatıyla bakır internet kabloları kesildiği için 02.09.2026 tari...hinde hemen internet sağlayıcım Şok Net’i arayıp durumu bildirdim. Görüştüğüm yetkili, binamızda fiber altyapı bulunduğunu söyleyerek fiber dönüşüm talebi oluşturdu ve tarafıma 7 i...

Yaklaşık bir haftadır Samsun Atakum Körfez Mahallesi’ndeki ikametimde Şok Net 100 Mbps ev interneti hizmetinden faydalan...amamaktayım. Sürekli yaşanan kesinti nedeniyle günlük işlerim, iletişim ihtiyaçlarım ve internet üzerinden gerçekleştirmem gereken işlemler ciddi şekilde aksamakta; bu durum benim ...

Alfa İletişim üzerinden Şok Net 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 31 Ağustos gecesi saat 00.00’dan beri internetimiz ç...alışmıyor. Modem full çekiyor gibi görünüyor, cihazlar Wi‑Fi’ye bağlı gözüküyor ancak internete erişim yok. Aynı binada bizden iki kat aşağıda oturan akrabamız Vodafone internet ku...

Şok Net’teki 8505554148 numaralı aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma gönderilen SMS’te, fiber modem ve ONT cihazın...ı 17.09.2026 tarihine kadar PTT Kargo ile, gönderici ödemeli şekilde Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine göndermem istendi. Bu mesaj üzeri...

Yaklaşık 1 aydır Şok Net abonesiyiz. 30 Ağustos gecesinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimizde hiçbir şekilde int...ernet hizmeti alamıyoruz. İlk aradığımızda, herhangi bir talebimiz olmamasına rağmen hattımızın fibere geçirildiği ve nakil sürecinde olduğumuz söylendi. İkinci aramamızda bu kez...

Şok Net’in fiber altyapı 100 Mbps paketine bugün geçiş yaptım ve daha ilk günden güvenli internet profili nedeniyle inte...rnete tam olarak erişemiyorum. Güvenli internet profilini istemediğimi defalarca seçmeme rağmen sistem onayladığını söylüyor, ancak örneğin YouTube’a girmeye çalıştığımda erişim sa...

Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştık, daha sonra Bağcılar’dan Pendik’e adres değişikliği yaptığımız için ha...ttımızın nakil edilmesini istedik. Uzun uğraşlar sonunda modem takılması ve ara cihaz değişimi için geldiler ancak cuma gününden bu yana, yani yaklaşık dört gündür internet hiç çal...

Şok Net sabit internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu... yaşıyorum ve bu durum artık tam bir rezilliğe dönüştü. İnternet bağlantım ...

13 Ağustos’ta Soknet üzerinden 1 aylık ön ödemeli internet paketi satın aldım, ancak paket sistemde bir türlü kalıcı ola...rak tanımlanmadı. Ödemem alındığı ve paket açıldığı halde internet hizmetini asla düzenli kullanamadım, bağlantı her seferinde ertesi gün tekrar kesildi ve bu durum yaklaşık 20 gün...

Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketimde temmuz ayında yaklaşık bir ay boyunca internet ba...ğlantı sorunu yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hizmeti fiilen kullanamadığımı belirttim ve yapılan kontrollerin ardından bu durum teyit edilerek adımıma bir talep ...

Şok Net’ten ev interneti hizmetini özellikle taahhütsüz olarak alıyorum ve her seferinde önce ödeyip sonra interneti kul...lanıyorum. 9 Ağustos’ta 30 günlük paket yenilemesi yaptım ve ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen 30 günlük kullanım hakkım varken 30 Ağustos günü, yani 20. Günde internetim k...