Şok Net internet

Şok Net ev interneti abonesiyim ve uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve cihazlarımda “internet yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun, hattım ilk bağlandığı dönemlerden beri ara...

Şok Net Alfa İletişim üzerinden aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 20–30 gündür sürekli kopuyor, bağlantı kendiliğinden kapanıyor ve doğru düzgün hiç kullanamıyorum. Para ödediğim bir hizmetten günlerdir faydalanamıyorum. Ankara Mamak Peyami Sefa Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu interne...

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 11 Aralık gecesi saat 00.10’dan itibaren sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı aralıklı olarak gidip geliyor, uzun süre tamamen kesildi ve şu an bu metni yazdığım an itibarıyla saat 11.27’de ancak yeniden geldi. Bu süre...

Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ZyXEL marka modem kullanıyorum ve 10.12.2025 akşam saat 22.00’den itibaren internetim sürekli gidip gelmeye başladı. 11.12.2025 tarihi boyunca da gün içinde sık sık kopup tekrar gelen, sağlıklı kullanılamayan bir internet bağlantısı ile karşı karşıya...

İstanbul Küçükçekmece’de evimde Soknet internet kullanıyorum ve her ay düzenli olarak birkaç gün süren bağlantı kesintileri yaşıyorum. Dün geceden beri de yine internet tamamen yok ve bu durum evden çalıştığım için işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce te...

Konya Karatay’da Şok Net üzerinden aldığımız Wi-Fi hizmetinde 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Cihaz bağlı görünüyor ancak özellikle video izlerken ve Instagram kullanırken “internet bağlantısı yok” gibi davranıyor, sayfalar açılmıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorun günün her sa...

Şok Net fiber internet için 6 Aralık tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki adresim adına yeni abonelik başvurusu yaptım ve özellikle acil olduğunu ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreci öğrenmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini 0850...

Şok Net ev interneti aboneliğimde son dönemde yaşadığım sürekli zamlar ve iptal sürecindeki uygulama nedeniyle mağdur oldum. Yılda 3–4 kez zam yapılıyor ve bu zamlar öncesinde bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda aylık yaklaşık 700 TL ödüyordum, oysa ilk a...

Şok Net internet aboneliği kullanıyordum. Abonelik ücretinin neredeyse iki katına çıkarılmasının ardından farklı bir internet sağlayıcısına geçmek istedim. Bunun için hizmet numaramı öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, neden öğrenmek istediğimi sorguladılar. Başka bir sağlayıcıya geçe...

Şok Net aboneliğim için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 03.12.2015 Çarşamba günü internet aboneliğimin Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime nakli için talep oluşturdum. Cumartesi günü tarafıma naklin gerçekleştiğine dair SMS gönderildi ancak ne gelen oldu ne de bağlantıyı yapan herhangi bir ...

Şok Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım, abone numaram 8504941136’dır. Yaklaşık 1 aydır başka bir operatöre geçiş yapabilmek için gerekli olan xdsl numaramı öğrenmeye çalışıyorum ancak bir türlü bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak hem çok zor oluyor h...

Yaklaşık 2–3 hafta önce evime Şok Net bağlattım, dünden beri ise internetim tamamen kesik. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve hiç internete giremiyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmiyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, dün m...

Şok Net’e Konya Seydişehir’deki adresim için internet başvurusu yaptım. Daha sonra bu başvuruyu iptal etmek istediğim için 5 Aralık Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede başvurunun iptal edildiği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek başka bir internet sağlayıcısına başvuruda bulundum. ...

Şok Net’in 8504930422 numaralı abonesiydim ve taahhütsüz internet kullanıyordum. Kasım ayında aboneliğimi sonlandırmama rağmen Aralık ve Ocak aylarına ait iki faturayı farkında olmadan fazla ödedim. Abonelik iptal sürecinde bu fazla ödenen tutarların tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Ayrıca ipta...

Şok Net üzerinden aldığım VDSL 100 Mbps internet hizmetim bugün saat 18.00 itibarıyla kesildi ve o saatten bu yana hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum. Düzce Merkez Konuralp bölgesinde yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi. Dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen ...

Manisa Soma Turgutalp Mahallesi Arafat Sokak No:81 b1/3 Daire 11 adresinde ikamet ediyorum ve Şok Net (Alfa İletişim) üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak kurulum için kimse gelmedi. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum. İptal işlemini de gerçekleştirdiklerini söylemelerine rağmen, üzeri...

Şok Net 16 Mbps ADSL aboneliğimde 07.12.2025 tarihinde saat 17:30’dan beri yaklaşık 30 dakikadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman yavaşlamıyor ya da kopup gelmiyor, doğrudan hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu kesinti nedeniyle yapmam gereken önemli işlerimi de gerçekle...

01.08.2025 tarihinde Oris (Alfa) İletişim üzerinden Şok Net aracılığıyla 4 aylık sabit fiyat taahhüdü ile aylık 349,90 TL bedelli ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında 4 ay boyunca fiyatın kesinlikle sabit kalacağı ve 100 Mbps hızında internet kullanacağım açıkça ifade edildi. Buna ra...

Yaklaşık iki ay önce yaşadığım yol çalışması sebebiyle Şok Net sabit internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bu süreçte internet hizmetini hiç kullanamadım. İnternetimi kullanamadığım ve bu nedenle yenileme yapmadığım için abon...

Şok Net ile 16 Mbps hızında, aylık 299 TL olarak anlaştığımız internet aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başta müşteri temsilcisiyle 280 TL’ye 16 Mbps internet için sözlü olarak anlaştık, ancak işlemi yapan başka bir müşteri temsilcisi bu paketin olmadığını söyleyerek 299...

Şok Net fiber internet aboneliğim Kocaeli Darıca Bayramoğlu’ndaki adresimde 5 Kasım’dan beri yaklaşık 1 aydır tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda “10 iş günü içinde düzelecek” denilmesine rağmen bugüne kadar...

Annem 0545*****68 telefon numarası ile üyelik oluşturarak uzun süredir Şok Net üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyor. 01.12.2025 tarihinden itibaren ise evinde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyor. Kendisi yaşlı olması sebebiyle yaşadığı bu...

Şok Net’e 30’unda geçişim yapıldı, kısa sürede internet kullanmaya başlayacağım söylenmesine rağmen bugün saat 10.00 civarında internetimin borç nedeniyle kapatıldığını öğrendim. Kullanmadığım bir internet üzerinden borç çıkarılarak hattımın kapatıldığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur etti. G...

İstanbul Bağcılar’da Şok Net fiber internet kullanıyorum ve 2 gündür tamamen internetsizim. Arıza ile ilgili görüştüğümde gün içinde düzeleceğini söylediler ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Şu an ne internet bağlantım sağlanıyor ne de aradığımda telefonlarıma cevap veriliyor. Müşteri hizmetleri...