to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Net’ten İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi Aygün Sokak 10/2 adresimde kullandığım taahhütsüz 35 Mbps ev interneti... için Mart, Nisan ve Mayıs ayları boyunca düzenli olarak sorun yaşıyorum. Sözleşmede belirtilen 35 Mbps hızın yanına bile yaklaşmayan, sürekli düşük hızda ve verimsiz bir internet
Şok Net’e yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve 35 Mbps paket kullanmama rağmen geçtiğim günden bu yana internetten hiçbir ...şekilde verim alamıyorum. Videolar sürekli donuyor, internet hızım çok düşük ve gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Evde interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşa
Kayseri Ağırnas Mahallesi’nde Şok Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır internet hızım günün her saati aşırı derecede yav...aş ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Özellikle YouTube’da video bile izleyemiyorum, sayfalar düzgün açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8–10 defa ar
Soknet üzerinden 24 Mbps hızında yeni abonelik başlattım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle daha ilk günden ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. İnternetle ilgili sıkıntımı anlatmak için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yaklaşık 2 gündür defalarca aramama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Çağrı m
Şok Net aboneliğimde yaklaşık iki haftadır, hatta daha uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyoru...m. 16 Mbps paket kullanmama rağmen altyapı desteklemiyor denilerek hızımı 12 Mbps’ye düşürdüler, şu an ise internet neredeyse hiç çekmiyor. Evde tek bir cihaz bağlı olmasına rağmen
Yaklaşık 1 haftadır Şok Net kullanıcısıyım. Fiber altyapı olmadığı için VDSL 100 Mbps internet paketine abone oldum. Evi...m Ümraniye’de, yaklaşık 30 yıllık bir bina olduğu için altyapı kısıtlı; bu nedenle altyapı gerekçe gösterilerek başta vaat edilen 100 Mbps hızı alamıyor, 65–70 Mbps civarında hız a
"Sorun giderildi teşekkür ederiz"
"Merhaba sistemsel sorunum çözüldü. Genel merkezden nazlıcan hanım'a teşekkür ediyorum."
Şok Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftad...ır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s
Yaklaşık 20 gün önce Şok Net’ten 100 Mbps hızında internet bağlattım ancak bağlantıdan bu yana neredeyse 15 günü sorunla...rla geçti. Sürekli kopmalar, yüksek ping ve ciddi gecikmeler yaşıyorum, interneti günün her saatinde stabil kullanamıyorum. 100 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen Instagram’da bil
Uzun süredir Şok Net sabit internet aboneliği kullanıyorum, 100 Mbps’e kadar hız taahhüdü verilmesine rağmen neredeyse s...ürekli hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Ölçümlerde çoğunlukla 12 Mbps civarı hız ve yaklaşık 17 KB indirme hızı görüyorum, bu durum interneti sağlıklı kullanmam
Şok Net üzerinden 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyoruz ancak paket yenilendiği halde hızımız son derece düşük. Uzun... süredir hızlar düşük gidiyordu ama özellikle bugün hız neredeyse tamamen düştü ve yapılan ölçümlerde yaklaşık 12 Mbps civarında hız alıyoruz. Bu hızla ne işimizi halledebiliyoruz
Şok Net evde internet 100 Mbps iken önce ayda 240 TL, sonrasında 470 TL, şimdi ise 610 TL ödeme alınıyor. Önceden 32 Mbp...s indirme hızı alırken şu an 12‑13 Mbps arası internet hızı çok fazla düştü; adeta hiçbir şey indirilemiyor, film bile izlenmiyor. Her şey yavaş, oyunlar pingli ve ms’li, internet
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. ...En hızlı paketlerinden birini kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki ne düzgün oyun oynanabiliyor ne de basit bir video bile izlenebiliyor. Bu süreçte faturalarımı her z
Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanma...ma rağmen internet hızım oldukça düşük ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Özellikle video izlerken ve günlük kullanımda hızın sözleşmedeki seviyeyi karşılamadığı açıkça
Soknet’ten aldığım Fiber 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve internetim yaklaşık 3 aydır sürekli yavaş. Özellikle... dosya indirirken hızım söz verilen seviyenin çok altında kalıyor. 700 TL ödediğim bir hizmetten bu performansı almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmet
"Şükürler olsun şok Net şirketine sundukları kaliteli hizmetler ve hızlı iletişimleri ile nazik davranışları için."
Ben Abdullah a***, Hatay Reyhanlı’da ikamet eden ve Şok Net 100 Mbps taahhü...tlü internet paketi kullanan bir aboneyim. Abonelik numaram 850498****, ayl
Şok Net ile ilgili iki şikayetim var. Birincisi online derslere giriyorum ve iki üç günde bir internet hızı 1-2 Mbps civ...arına düşüyor. Dersin ortasında bununla uğraşmak zorunda kalıyorum. Yani internet hızıyla ilgili ciddi bir problem var. İkincisi de müşteri temsilcisine özellikle böyle zamanlarda
Şok Net üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanmaya başladım ancak aldığım hız genellikle 7 Mbps’yi geçmiyor. Özellikle... iki kişi internete bağlandığında hızım 5 Mbps’ye kadar düşüyor ve akşam saatlerinde bu sorun daha da belirginleşiyor. İnternetimi Sarıyer Ayazağa’daki adresime taşıdıktan sonra bu
Şok Net’in Aydın Efeler’deki hizmetinden son üç aydır ciddi şekilde memnun değilim. Evimde internet hızı çok düşük; Netf...lix’ten bir film bile izleyemiyorum, sürekli donmalar yaşıyorum. 2025 yılında olmamıza rağmen 500 TL’nin üzerinde bir ücret ödüyorum ve bu fiyata karşılık aldığım hizmet kesinlikle
Sok Net ile taahhütlü 50 Mbps internet sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında hattımın 50 Mbps hızı desteklediği özellikl...e belirtilerek bu hız üzerinden anlaşma sağlandı. Ancak hizmet başladığı günden bu yana evime ulaşan hız hiçbir zaman 32 Mbps’yi geçmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak
Soknet'e yeni geçiş yaptım. Arkadaşım güzel dediği için onun tavsiyesiyle geçtim, fakat geçer geçmez paket al diye mesaj... atmaya başladılar. Ben de hatalıdır diye almadım, ancak daha ay sonu gelmeden doğrudan ücret ödememi ve paket almamı istiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, abone numarasına tı
Cidden ilk defa böyle bir şey gördüm. İnternet, 2-3 saatte bir kesiliyor ve modeme yeniden başlatma işlemi uygulamak ger...ekiyor. Birkaç cihazla online oyuna girerken aşırı derecede gecikme ve ping yaşıyorum. İnternet hızı da aynı şekilde sabit kalmıyor, sürekli olarak modeme yeniden başlatma yapmak z
Şok Net internet kullanıcısıyım. Kullanmaya başladığım ilk dönemler her şey gayet güzeldi fakat yaklaşık 2 hafta sonra ...internet sürekli kesilmeye başladı ve günün belirli saatlerinde (her gün) internet hızında çok büyük düşüşler oldu. Şok Net canlı bir müşteri destek ekibine sahip olmadığı için kim
Şok Net internet bağlantısı özellikle yavaşlatılıyor. Sosyal medyaya bile modemin yanındayken giremiyoruz. Müşteri hizme...tlerini arıyoruz ama ulaşamıyoruz. Taahhütsüz internet olduğu için her ay keyfi şekilde fiyat artırılıyor. Kullanamadığımız internete neden 500 lira verelim ki? Yanlışlıkla müşteri
