Şok Net hızı

Şok Net ile ilgili iki şikayetim var. Birincisi online derslere giriyorum ve iki üç günde bir internet hızı 1-2 Mbps civarına düşüyor. Dersin ortasında bununla uğraşmak zorunda kalıyorum. Yani internet hızıyla ilgili ciddi bir problem var. İkincisi de müşteri temsilcisine özellikle böyle zamanlarda...

Şok Net üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanmaya başladım ancak aldığım hız genellikle 7 Mbps’yi geçmiyor. Özellikle iki kişi internete bağlandığında hızım 5 Mbps’ye kadar düşüyor ve akşam saatlerinde bu sorun daha da belirginleşiyor. İnternetimi Sarıyer Ayazağa’daki adresime taşıdıktan sonra bu...

Şok Net’in Aydın Efeler’deki hizmetinden son üç aydır ciddi şekilde memnun değilim. Evimde internet hızı çok düşük; Netflix’ten bir film bile izleyemiyorum, sürekli donmalar yaşıyorum. 2025 yılında olmamıza rağmen 500 TL’nin üzerinde bir ücret ödüyorum ve bu fiyata karşılık aldığım hizmet kesinlikle...

Sok Net ile taahhütlü 50 Mbps internet sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında hattımın 50 Mbps hızı desteklediği özellikle belirtilerek bu hız üzerinden anlaşma sağlandı. Ancak hizmet başladığı günden bu yana evime ulaşan hız hiçbir zaman 32 Mbps’yi geçmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak ...

Soknet'e yeni geçiş yaptım. Arkadaşım güzel dediği için onun tavsiyesiyle geçtim, fakat geçer geçmez paket al diye mesaj atmaya başladılar. Ben de hatalıdır diye almadım, ancak daha ay sonu gelmeden doğrudan ücret ödememi ve paket almamı istiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, abone numarasına tı...

Cidden ilk defa böyle bir şey gördüm. İnternet, 2-3 saatte bir kesiliyor ve modeme yeniden başlatma işlemi uygulamak gerekiyor. Birkaç cihazla online oyuna girerken aşırı derecede gecikme ve ping yaşıyorum. İnternet hızı da aynı şekilde sabit kalmıyor, sürekli olarak modeme yeniden başlatma yapmak z...

Şok Net internet kullanıcısıyım. Kullanmaya başladığım ilk dönemler her şey gayet güzeldi fakat yaklaşık 2 hafta sonra internet sürekli kesilmeye başladı ve günün belirli saatlerinde (her gün) internet hızında çok büyük düşüşler oldu. Şok Net canlı bir müşteri destek ekibine sahip olmadığı için kim...

Şok Net internet bağlantısı özellikle yavaşlatılıyor. Sosyal medyaya bile modemin yanındayken giremiyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ama ulaşamıyoruz. Taahhütsüz internet olduğu için her ay keyfi şekilde fiyat artırılıyor. Kullanamadığımız internete neden 500 lira verelim ki? Yanlışlıkla müşteri...

Şok Net interneti 269 TL diye abonelik oluşturdum. 6 ayda geçen sürede her ay zam yapıldı. Şu an paketimi 531 TL olarak güncellediler. 100 Mbps olarak belirtilen internetin hızı ise maksimum 15-20 Mbps arasında oluyor. Bu ay itibarıyla bir daha paketimi yenilemeyeceğim.

1 ay oldu, abone olalı saat 23.00’te hız sorunu yaşadım. 0850 800 55 00’ı aradım, arıza bildirmek için. Arıza kayıt bölümü, 444 1 444’ü aramam gerektiğini söyledi. Aradım, 'Bizde kaydınız yok, siz Şok Net ile sorununuzu çözünüz.' dediler. Çalışmayan ve kullanılmayan internet için hem ücret talep ede...

Şok net 24 Nisan deprem gününden beri internet kesintisi yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum çözüldü diye mesaj atıyor ama arıza devam ediyor, müşteri temsilcisine ulaşılmıyor ya da arıza kaydı için dönüş yapmıyorlar. Bazen internete bağlanıyorum bu kez de hız düşüklüğü çok fazla oluyor.

Şok net müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyoruz. Defalarca aramama rağmen bağlantı sağlanmadan kapanıyor telefon. Almış olduğum 35 Mbps internet hızımızı 100 Mbps olarak değiştirmek istiyorum ama karşımda yetkili bir kişi dahi bulamıyorum. Bununla alakalı şikayetçiyim

Şok Net'e abone oldum ve başlangıçta 300 TL ödedim. Ancak birden 590 TL'ye çıkardılar ve müşteri iletişimine ulaşmak mümkün değil. Kesinlikle aradığımızda iletişim kurabileceğimiz kimse yok. İnternet hızı başlangıçta iyiydi, sonra yavaşladı ve nedenini anlayamadım. Zaten t*** t***'un altyapısını kul...

Şok Net 35 olarak verdiğim para, 10 Mbps hıza düşüyor. İki günde bir arıyorum, size dönüş yapılacak deniliyor ama kimse aramıyor. İki günde bir hız düşüklüğünden sürekli arıyorum, düzelmiyor da. Hem parayı peşin alıyorlar hem de interneti kullanamıyoruz.

Şikayetimi tek cümleyle anlatabilirim aslında. "Şok net kullanıcısıyım" dediğimde herkes anlayacaktır. Müşteri hizmetleri kötü ve kesinlikle hiçbir sorununuzu çözemiyorsunuz ve hizmet numarasını öğrenemiyorsunuz hiçbir yerden. Kalitesiz bir hizmet verdiklerini bildikleri için mevcut müşteriler kendi...

Şok Net'ten taahhütsüz internet aldım. Başlarda peşin alıp kullanırken her ay zam yapmaya başladılar. Aradım, taahhütlü faturalıya geçersem sabit fiyat olacağını söylediler. Kabul ettim. İlk 1-2 ay iyiydi, sonra 100 megabitlik internetim 50'ye, oradan 40, 30, 20, 10 derken 1 ile 7 megabit arasına dü...

Şok Net İnternet Paketini 100 Mbit hız ile başvurdum. Normalde bu pakette 20 Mbit upload hızım olması gerekli. Upload hızım 8 Mbit'e sabitlenmiş. Bunun yükseltilmesi ile ilgili teknik ekibe başvuruda bulundum ama hâlâ geri dönüşte bulunulmadı. Ayrıca başvuruda İsmail Ş***** davet kodu=8505051271...

{ 885871848 } numaralı Şok Net taahhütsüz aldığım interneti, para verdiğimiz halde hem söylenilen hızda olmadığı, hem devamlı kesintiler olduğu, hem de karşımızda muhatap bulamadığımız için başka operatöre geçiş yapmak istiyorum ama geçiş için onay vermiyor. Şok Net müşteri hizmetlerini aradığım hal...

Soknet fiber internet kullanıcısıyım, sürekli internette kopmalar ve kesilmeler yaşanıyor. Müşteri hizmetleri zaten yetersiz, verdiğim 430 liranın karşılığını alamıyorum. Ne zaman interneti kullanmak istesem internet yok, şaka gibi. 100 Mbps hız var sözde ama o hızı da alamıyoruz.

Vodafone'dan şok nete geçtik, ilk ay sorunsuzdu, hızda da sorun yoktu. Sonra iki gün internet yavaşladı. O iki günden sonra internete bağlanılıyor ama girilmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradık, sorunu anlatınca hemen çözdüler. Çözdükten sonra 1 gün hızlıydı internet, sonra yine yavaşladı (yavaşladı ...

Karşınızda hiçbir muhatap yok, internet sürekli yavaşlıyor, yavaşlamadığı durumlarda Instagram Reels ler bile donuyor, 35 MB e kadar olan internet hızından yalnızca 0,7 MB hız ile devam etmek istiyorsanız alın kullanın. Müşteri hizmetleri de yok. Ses kaydıyla görüşüyorsunuz. Şu an bu şikayeti telefo...

Soket ten internet aldım hızlı bir şekilde bağladılar çalışıyordu aradan birkaç saat geçti. Sonra çalışmadı şimdi alarm ışığı yanıyor ve ulaşabileceğimiz hiçbir numara yok nereye şikayet edebiliriz. Telefon ile aradığımızda kimseye ulaşamıyoruz. Nasıl olacak bilmiyoruz

Şok Net internet ne kadar kötü çıktı anlatamam. Günde kaç kere kopuyor sayamadım. Nasıl olacak, çözüm yok mu acaba? Umarım çözümü en kısa sürede olur çünkü bıktık gerçekten. Buna hızlı bir müdahale edilmesi lazım, altyapıyı geliştirin. Bir şeyler yapın artık lütfen.

Şok Net internete geçiş talebinde bulundum. Geçiş yapmadan önce zaten farklı bir operatörde ev interneti almaktaydım. Sadece operatör değişikliği yapacaktım. Faydalandığım kampanya bittiği için sonrasında Şok Net'in sitesine girdim. Önceden Comnet 24 Mbps hız kullanıyordum. Birkaç gündür çok kötü. T...