to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 100 Mbps Hızda Sürekli Kopma, Yüksek Ping Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yaklaşık 20 gün önce Şok Net’ten 100 Mbps hızında internet bağlattım ancak bağlantıdan bu yana neredeyse 15 günü sorunlarla geçti. Sürekli kopmalar, yüksek ping ve ciddi gecikmeler yaşıyorum, interneti günün her saatinde stabil kullanamıyorum. 100 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen Instagram’da bile video izleyemez hale geldim, oyun zaten oynayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, her seferinde kayıt oluşturuluyor fakat sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Telefonda da 10 dakikadan önce açan olmuyor, muhatap bulmakta ciddi anlamda zorlanıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
Bu kadar sık kopma ve gecikme yaşanan, vaat edilen hızı sunmayan ve destek anlamında yetersiz kalan bir hizmet almak istemiyorum. İnternet bağlantımın gerçekten taahhüt ettiğiniz hız ve stabiliteye getirilmesini, kopma ve ping sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
