to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Soknet üzerinden 24 Mbps hızında yeni abonelik başlattım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle daha ilk günden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternetle ilgili sıkıntımı anlatmak için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yaklaşık 2 gündür defalarca aramama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum.
Çağrı merkezine bağlanmak için uzun süre hatta bekliyorum, hatta şu an itibarıyla 1 saattir beklememe rağmen yine kimseyle görüşemiyorum. Ne sorunumu anlatabiliyorum ne de karşımda çözüm üretecek bir yetkili bulabiliyorum. Böyle olacağını bilseydim bu aboneliği hiç başlatmazdım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve internet ile ilgili sorunumun acil olarak çözülmesini, aynı zamanda müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
