to read complaints and reviews, or file yours. 
Soknet üzerinden 24 Mbps hızında yeni abonelik başlattım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle daha ilk günden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternetle ilgili sıkıntımı anlatmak için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yaklaşık 2 gündür defalarca aramama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum.
Çağrı merkezine bağlanmak için uzun süre hatta bekliyorum, hatta şu an itibarıyla 1 saattir beklememe rağmen yine kimseyle görüşemiyorum. Ne sorunumu anlatabiliyorum ne de karşımda çözüm üretecek bir yetkili bulabiliyorum. Böyle olacağını bilseydim bu aboneliği hiç başlatmazdım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve internet ile ilgili sorunumun acil olarak çözülmesini, aynı zamanda müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Soknet firmasının uygun fiyatlı internet yanılgısına kapılıp internet başvurusu yaptım. 2 ayın sonunda ancak yeni modem evime kurabildiler. Bu sefer de benden habersiz başvurumu iptal ettiklerini öğrendim. Anlamsız bir şekilde tekrar başvurmak zorunda bırakıldım. İki gündür evimde modem var, interne...
Soknet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kullanıcı adı ve şifrem verilerek modem kurulumunu yaptıktan sonra interneti kullanabileceğim söylendi. Modemi tüm yönergeleri takip ederek kurmama rağmen internetim açılmadı ve bağlantı sağlayamadım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defa...
Soknet telefonla abone oldum. Kurulum için aranacağım söylendi. Kimse aramadı 4 gün sonra ben aradım internetiniz bağlandı dediler. Hizmet alamadım. Modem ayarlarını yaptılar ama yapamadılar yine hizmet alamadım. Defalarca aradım muhatap bulamıyorum. İptal ettirmek istiyorum. Defalarca aradım sizi a...
Soknet internet aboneliğimde yaklaşık 20 Aralık’tan bu yana neredeyse günün her saati kesintisiz şekilde aşırı kasma ve hız düşüşü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum ve buna rağmen sorunla ilgilenen kimse olmuyor. Bu şikayetimi ve yaşadığım bağlantı problemini defalarca kez firmaya iletti...
Soknet üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Başta sabit fiyat denilerek 490 TL’ye abone edildim ancak 3 ay sonra hiçbir onayım olmadan faturam 690 TL’ye yükseltildi. Sabit fiyat denmesine rağmen bu şekilde zam yapılmasını kabul edemiyorum. Kasım 2025’ten beri hem bu haksız fiyat ...
Yorumlar