Ağırnas’ta Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Bulunamıyor

Kayseri Ağırnas Mahallesi’nde Şok Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır internet hızım günün her saati aşırı derecede yavaş ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Özellikle YouTube’da video bile izleyemiyorum, sayfalar düzgün açılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8–10 defa aradım. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak hiçbir zaman kalıcı bir düzelme olmadı, hız sorunu aynen devam ediyor. Buna rağmen her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve karşılığında vaat edilen hizmeti alamıyorum.

8858703493 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gerçekten söz verilen hızda ve kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.