to read complaints and reviews, or file yours.
30.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Sultanbeyli Ekol Şubesi’nden verdiğim siparişte win para iadesi kamp...anyasıyla ilgili sorun yaşadım. Sipariş ekranının üst kısmında “siparişi tamamlayın, 225 TL win kazanacaksınız” ibaresi açıkça yazıyordu, bu kampanyaya güvenerek alışverişimi tamam
1 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1000 TL’lik, pasta malzemeleri, içecek ve atıştırmalıkların da bulun...duğu bir alışveriş yaptım. Siparişi verirken teslimat süresi 15:00 ile 21:00 arasında görünüyordu. Not kısmına özellikle acil olduğunu, misafirim geleceğini ve rica ettiğimi yazmam
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
01.02.2026 saat 16:55 Kastamonu Kuzeykent bilgin şubesi olan Şok zincir mar...ketinden alışveriş yaptım. Kasaya ödeme yapmaya gittiğimde önümde bir müşte
Şok mobil uygulaması üzerinden 27 Ocak günü saat 17.23’te Taşkale Tahin Helvası ile ilgili tarafıma gönderilen anket mes...ajını gördüm. Mesajda, “Değerli Müşterimiz, Taşkale Tahin Helvası ile ilgili görüşlerinizi alarak ürünümüzü sizin için daha da geliştirmek istiyoruz. Anketi dolduran müşterilerimiz
Tokat Turhal’da bulunan bir Şok Market şubesinden aldığım salam nedeniyle kısa süre önce ciddi bir gıda zehirlenmesi yaş...adım. Ürünün paketinde son kullanma tarihi ileri bir tarih olmasına rağmen salam bozuk çıktı ve tüketim sonrasında ağır şekilde rahatsızlandım. Salamı yedikten kısa bir süre sonra
26 Ocak tarihinde Şok Online üzerinden verdiğim siparişimde 5 ürün eksik teslim edildi, ancak bu ürünlerin tamamı fatura...ya yansıtılmış durumda. Günlerdir müşteri hizmetlerini arayıp durumu tek tek anlatmama rağmen, hiçbir şekilde eksik ürünlerin ücret iadesi yapılmadı. Şimdiye kadar müşteri hizmetl
01.02.2026 günü saat 13.45 civarında İzmir Kemalpaşa Örnekköy Mahallesi’nde... bulunan Şok market şubesinde alışveriş yaptığım sırada, fiyat etiketi olma
Samsun Tekkeköy’den Şok Online üzerinden bugün yaklaşık 10 dakika önce verdiğim siparişte gelen marul tamamen simsiyah, ...pörsümüş ve kesinlikle tüketilecek hâlde değildi. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 700 TL tutarında bir sepet için yaptım, ancak bu şekilde bir ürünü eve göndermeleri hem sağlık açı
İstanbul Küçükçekmece Şahin Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde çalışan personelin müşteriyle olan iletişimi ve çalı...şma disiplininden ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Evime en yakın market olduğu için mecburen bu şubeyi kullanıyorum ancak çalışanların tutumu nedeniyle artık gitmek istemiyoru
Batman merkezde bulunan Mehtap Şok Market şubesinde bugün yaptığım alışverişte, reyonda fiyatı 75 TL olarak görünen bir ...ürün kasada 89 TL olarak geçti. Üründen 4 adet aldığım için fişe adet fiyatı 89 TL, toplamda ise 356 TL olarak yansıdı. Fiyat farkını kasiyere söylediğimde, kasiyer son derece rah
31.01.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında, Darıca Kocaeli Osmangazi Mah. Fatih Sultan Mehmet Caddesi Kıble Sok. N...o:40/A-B adresinde bulunan Şok market şubesinde kasada görevli Ş***** isimli personel ile son derece kırıcı ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Market oldukça yoğundu ve sadece te
"Ürünümle ilgili yapabilecekleri tüm opsiyonları teklif ettiler gayet çözümcül bir yaklaşım sergilemesi sebebiyle Yağmur Hanım'a teşekkür ederim."
Son 1 ay içinde iki kez İçim Laktozsuz Süt 1 litre ürününde aynı problemle ...karşılaştım. Her iki üründe de kapağın altında bulunması gereken jelatin ko
Cepte Şok üzerinden yaklaşık 15 gün önce 100 Mbps ev internet paketi aldım; ancak bağlantı hızım başından beri çok düşük.... Bugün hızım 5 Mbps seviyesine kadar düştü ve bu süreçte neredeyse sürekli düşük hız ve sık sık kopma problemi yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgili olarak şimdiye kadar toplam 6 kez,
"Teşekkür ederim yağmur hanım ilgilendi ve sorun kalmadı"
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Ener Sokak No:73/A adresindeki Şok market şubesinde uzun süredir devam eden bir soru...n yaşıyorum. Yaklaşık son iki aydır ne zaman bu mağazaya gitsem, indirimli ürünlerin etiketleri ürünlerin üzerinde olmuyor ve hangi ürünün indirimde olduğunu anlamak mümkün olmuyor
21.01.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden toplam 879 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 73678498...98’dir. Buna rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. Durumu defalarca iletmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturdum. Her seferinde “geri dönüş yapılacak” d
"Yağmur Hanım'ın sayesinde çözüldü teşekkürler"
Bugün Şok market ’ten Pet Love markasına ait, paketinde “ışıklı oyuncak” ibaresi bulunan top kedi oyuncağını satın aldım.... Ürünün barkod numarası 8683086663264. Ürün ambalajında açıkça ışıklı olduğu belirtilmesine rağmen, oyuncağın hiçbir şekilde ışıklı olmadığını gördüm. Işıklı olduğu için özellikl
Bugün saat 19.00 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa’daki bir Şok market şubesinden Carte d’Or marka dondurma satın aldık. D...ondurmayı eve gelip yeni açtığımızda ürünün daha önce birisi tarafından yenmiş olduğunu, yarısının yenip kalan kısmının tekrar dolaba konulduğunu fark ettik. Ambalajı açtığımızda b
31.01.2026 tarihinde saat 15.05’te Cepte Şok uygulamasından market alışverişi için 2661208550 numaralı siparişi verdim. ...Saat 16.32’de “sipariş yola çıktı” bildirimi, 16.36’da ise siparişim için “teslim edildi” bildirimi geldi. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne bir telefon araması aldım ne de kap
Yaklaşık son altı aydır Beyoğlu’ndaki Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre içind...e üç kez, neredeyse bütün şarküteri ürünlerinin ya son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ya da tarihinin aşırı derecede yakın olduğunu gördüm. Son olayı ise bugün saat 20.00 civar
Şok marketten online alışverişte sürekli eksik ürün gönderiyorlar. Ne para iadesi yapıyorlar ne de ürünü gönderiyorlar. ...Sipariş geldiğinde kontrol etmesem hep eksik alışveriş yapmış olacağım herhalde☹️. Ve burası benim sürekli alışveriş yaptığım bir yer. Son 4 siparişime kadarda ürünleri teker teker
"Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
