to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik Ürün ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi Cepte Şok üzerinden alışveriş yaptım. Ancak siparişimde bir ürün eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünün gün içinde gönderileceği bilgisi verildi. Fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde...
12 Kasım 2025 tarihinde Şok marketten Lez Cafe Mocha soğuk kahve aldım. Ürünün tadı aşırı kötüydü, içinde tanecikler vardı ve su gibi bir tadı vardı. Şok çalışanına sorduğumda, bu ürünün tadının böyle olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Son kullanma tarihiyle ilgili bir problem yok...
Şok Marketlerden aldığım poşetler son 6-7 aydır, hatta belki daha uzun süredir çok dayanıksız. Hangi şubeden alışveriş yaparsam yapayım, poşetler hemen delinip yırtılıyor. Eskiden bu poşetler çok daha sağlamdı ancak şimdi altları deliniyor, yanlardan patlıyor. Bu yüzden çoğu zaman çift poşet almak z...
"İlginiz için teşekkür ederim."
05.11.2025 tarihinde Eskişehir Göztepe Şok market (şube kodu: 8266) şubesinden yaptığım alışverişte, 171 numaralı fiş ile Paraf Puanımdan 125 TL tutar...
"Müşteri temsilcisi ilgilendi, sorun çözüldü, teşekkür ederim."
19.10.2025 tarihinde Şok uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişimde 148,80 TL Win para kazandım. Ancak hem telefonla hem de e-posta yoluyla talep o...
"Ürün iade değişim sağlandı ve 1000 TL kupon para verildi süreç iyi yönetildi çok yardımcı olundu şok iyidir"
Cumhuriyet dana sucuğunda yaşadığım kalite düşüşü nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Yıllardır severek tükettiğimiz bu ürünü, Haziran 2025 döneminde Denizli Şok market ’ten aldım. Son iki alışımda, ürünün tadında belirgin bir değişiklik fark ettim ve eski lezzetini bulamadım. Toplamda yaklaşık ...
19.05.2025 tarihinde Burdur Merkez Kafeler Caddesi'nde bulunan Şok marketten aldığım 500 gr Miss çikolatalı puding ürününü bugün açtığımda, son kullanma tarihi 01.12.2025 olmasına rağmen tadında ve yapısında belirgin bir bozukluk fark ettim. Ürünün taze olması gerekirken hem tadı hem de kıvamı norma...
Yıllardır beslediğimiz kedilerimiz hakkında şiddet ve nefret besleyen bir çalışan var; adı da Kader. Aslında doğrudan İstanbul Küçükyalı Mahallesi Orkide Şok Market çalışanlarından da şikayetim var. Hayvanlarımızın mama ve su kaplarını sürekli atıyorlar ve o hayvanlar orada yıllardır yaşayan, kimsey...
11 Kasım 2025 tarihinde Tuzla/İstanbul Evliya Çelebi Mahallesi Hızırreis Caddesi No:59 adresindeki Şok marketten yaklaşık 1 ay önce aldığım Bebeto marka jelibonların küflenmiş olduğunu fark ettim. Üstelik raftaki birden fazla jelibonun aynı şekilde bozuk olduğunu gördüm. Bu durumu hemen market çalış...
Şok market ’in İstanbul Maltepe ilçesi Küçükyalı Mahallesi Orkide Şubesi’nde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evcil hayvan ürünleri de satan bu büyük zincirin ilgili şubesi, mahallemizdeki sokak kedilerinin mama kaplarını ve mamalarını sürekli olarak çöpe atıyor. Sokakta huzurla yaşayan ked...
09.04.2023 tarihinde Şok market ’in internet şubesinden Columbia Crestwood marka ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3-4 ay kullandım ve bu kısa süre...
11 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından Kartal bölgesine verdiğim online siparişim kapıda ödemeli olarak teslim edildi. Ancak siparişimde bulunan cheese kek ürünü eksik teslim edildi ve eksik olan ürünün de ödemesi alındı. Benzer eksik teslimat sorununu daha önce de defalarca yaşadım. Eksi...
11 gün önce Şok’un resmi e-ticaret sitesi olan www.sokmarket.com.tr üzerinden 4079337429 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy adresine ulaştığında, Columbia marka tişörtün eksik olduğunu ve yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Bu durumu çözmek için 3 kez çağrı merkezini aradım,...
11 Kasım 2025 Salı günü saat 19:45’te Gaziosmanpaşa Pazariçi Şok market No:328’de yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasada ürünün fiyatını öğrendikten sonra, ürünü iade etmek için kendim götürmek istedim. Ancak kasadaki tesettürlü, esmer, koyu kaşlı ve orta boylu personel, “bekle ürünü iad...
11.11.2025 tarihinde Şok market ’in Gölcük Değirmendere şubesinden uygulama üzerinden verdiğim 6119268178 numaralı siparişimde yine eksik ürün gönderildi. Siparişimde bulunan Şekerli Vanilin teslim edilmedi. Ayrıca kuryenin poşetleri fırlatır gibi atıp hiçbir şey demeden gitmesi de son derece rahats...
Bugün 15 sularında Şok markette gittim tost peynir almaya. İki adet 500gr Mis tam yağlı tost peynir aldım ayın indirim ürünü. Çocuklara pizza yapacakt...
07.11.2025 tarihinde Ankara Çubuk’taki Cepte Şok uygulaması üzerinden 8340322835 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, muzun stokta olmadığı belirtilerek ürün pakete eklenmemişti. O an için önemli olmadığını, ertesi gün getirebileceklerini söylediler ve kabul ettim. Ancak aradan ...
11.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar ilçesi Karabağlar Mahallesi 5760 sokakta bulunan Şok market şubesinden Ülker Napoliten Sütlü Çikolata 33 gr satın aldım. Eve geldiğimde ürünün erimiş ve renginin değişmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 21.05.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozuk...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 17.51’de Cepte Şok uygulaması üzerinden Çanakkale Biga şubesinden verdiğim 9630186864 numaralı siparişimde iki adet avokado ve 1 kg soğan teslim edilmedi. Buna rağmen kapıda ödeme ile tüm ürünlerin ücreti (yaklaşık 110 TL) tahsil edildi. Bu sorun yaklaşık bir yıldır ner...
Keşan Beğendik Caddesi ve Hıdır Ağa Sokak kesiminde bulunan Şok market şubesinden uzun zamandır aldığımız ekmekler, hem lezzet hem de görünüş açısından kesinlikle tatmin edici değil. Ekmeğin içi çok ağır ve sünger gibi, yenilecek gibi değil. Bu durum sadece bana özgü bir şikayet de değil; mağaza çal...
01.11.2025 tarihinde saat 15:08’de Diyarbakır Diclekent Şok market şubesinden aldığım Mis markalı çikolatalı pudinglerin ikisinin son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu, ürünü eve gelip açıp tattıktan sonra fark ettim. Ürünün tadında bozukluk hissedince tarihine baktım ve son kullanma tarihinin geçti...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
