to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünler Ve Fatura Yokluğu İçin Açıklama Talebi
12.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim, 7200408166 numaralı ve Balat Mah. Saray Ağası CD. 82/1 Fatih / İstanbul adresine teslim edilmesi gereken siparişimde hem ürün eksik geldi hem de faturam gönderilmedi. Gelmeyen ürünlerin bazı ücretleri için iade yapılmış ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Ben gelmeyen ürünlerin fiyatlarını tek tek hesapladığımda, yaklaşık 100–150 TL arası bir tutarın halen eksik olduğunu fark ettim. Hangi ürünlerin iptal edildiğine, hangi kalemler için iade yapıldığına ve bu tutarın nasıl hesaplandığına dair ne uygulama üzerinden ne de SMS/mail yoluyla açıklayıcı bir bilgi almadım.
Cepte Şok’tan talebim, ya eksik gönderilen tüm ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılması ya da siparişimin tamamen iptal edilerek ödemesini yaptığım tüm tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ayrıca siparişe ait fatura ve iade detaylarının da tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
