to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Engellendi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
12 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden iki farklı sipariş verdim. Sipariş numarası 7404146269 olan Sony PlayStation 5 Digital Edition 1 TB için 30.999,00 TL, sipariş numarası 6180276695 olan PlayStation 5 dualsense kablosuz kontrol cihazı için ise 4.399,00 TL tutarında ödeme yaptım.
Ürünler henüz kargoya verilmediği ve hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasında göründüğü için yasal cayma hakkımı kullanarak siparişlerimi iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Toplamda 35.398,00 TL tutarındaki bu iki siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sena hanıma teşekkürler
Hocam tamamen aynı durumdayım sizinle beni de bilgilendirir misiniz sizin sürecinizin nasıl işlediğine dair