to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün İçin Personelin Umursamaz Ve Alaycı Yaklaşımı
12.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Esenyalı Fatih Camii yanındaki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Aktiva ürünlerinden almayı düşünürken, ürünün son kullanma tarihinin iki gün geçtiğini fark ettim. İnsan sağlığı açısından ciddi bir durum olduğu için, uzun boylu, esmer, siyah saçlı personele ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini söyleyerek dikkat etmeleri konusunda uyarıda bulundum.
Ancak ilgili personel bu uyarımı ciddiye almak yerine, “Hangi ürünün son kullanma tarihi, kontrol edelim, çok ürün var” diyerek alaycı ve gülerek bir tavırla cevap verdi. Gıda ürünlerinin son kullanma tarihi geçmiş şekilde rafta durmasının insan sağlığını tehlikeye atabileceğini söylediğimde ise, “Alan müşteri zaten sitesine bakarak alıyor” şeklinde umursamaz bir cevap verdi ve ben kasaya geçmek zorunda kaldım. Personelin üzerinde herhangi bir yaka kartı da yoktu.
Bu yaşananlardan sonra sadece su alıp çıktım ve bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İnsan sağlığının bu kadar hafife alınmasını ve personelin bu saygısız, lakayıt tavrını kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım. Gerekli denetimlerin yapılmasını, son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve özellikle ilgili personel hakkında gerekenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
