Şok Mağazalarındaki Eski Yazar Kasalarının Yavaşlığı Ve Çalışanlara Uygulama Okutma Baskısı

Uzun süredir Antalya Muratpaşa Yenigün Mahallesi Yunus Emre Caddesi üzerinde bulunan 6721 numaralı Şok şubesinden alışveriş yapıyorum ve yaklaşık dört senedir aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazada kullanılan yazar kasalar çok eski olduğu için işlem süreleri aşırı yavaş ilerliyor, ödeme sırasında ciddi zaman kaybı yaşanıyor ve kasada kuyruk oluşuyor.

Buna ek olarak, Şok uygulamasını müşterilere okutmak için çalışan personele açıkça baskı yapıldığını görüyorum. Uygulamanın bana herhangi bir cazibesi veya artısı olmadığı için çoktan sildim, buna rağmen sürekli olarak uygulamanın okutulması isteniyor. Bu durum hem müşteri olarak beni rahatsız ediyor hem de çalışanların üzerinde gereksiz bir baskı oluşturuyor. Kasa zaten son derece yavaş çalışırken, bir de uygulama üzerinden kazanç sağlanmaya çalışılması alışverişi daha da uzatıyor.

Kasa ile ilgili yaptığım şikayetler sonrası mağazaya gelen denetim görevlileri ise sadece laf olsun diye gelmiş gibi davranıp çok kısa bir kontrol yaparak “her şey normal” deyip gidiyor, somut hiçbir iyileştirme yapılmıyor. Bugün yaptığım son alışverişimde de aynı sorunları tekrar yaşadım ve artık bu durum katlanılmaz hâle geldi.

Yazar kasaların acilen yeni versiyon, hızlı ve güncel kasalarla değiştirilmesini ve Şok uygulamasının okutulması konusunda mağaza çalışanlarına baskı yapılmamasını talep ediyorum. Bu konularda hiçbir adım atılmazsa, Şok Marketler’den alışveriş yapmamayı ve çevremdeki insanlara da aynı mağaza ve uygulamadan uzak durmaları yönünde tavsiyede bulunmayı sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.