to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka bölgesindeki Şok marketten, 21.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.479 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat saatini sonradan değiştiremediğim için siparişi iptal ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ bankama iade edilmedi. Konu ile ilgili Şok m...
Mersin Mezitli 7640 Menderes sahil şubesi Şok market ’ten 25.12.2025 tarihinde Hoover mdpeh 10astcb marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün 01.12.2025 tarihinde kargo ile teslim edildi. Makineyi 15.799 TL Nakit olarak aldım. Aynı dönemde bir arkadaşım da aynı marka ve model 10 kg’lik kurutma ma...
14 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından UGG Classic Ultra Mini bot (kahverengi) ürününü 6.999 TL ödeyerek sipariş ettim. 17 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen ayakkabının bedeni uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve 21 Kasım 2025 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluştur...
Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, cips ürünlerindeki “bir öde bir iade” kampanyasına katıldım. Bu kampanya k...
Cepte Şok üzerinden 15.10.2025 tarihinde Vera vestiyer siparişi verdim. Ürün hem hasarlı hem de eksik parçalarla teslim edildi. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi ilettim; ancak aradan aylar geçmesine rağmen “dönüş yapılacak” denmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 7539417...
Yaklaşık 1 aydır Şok’un genel müdürlük iletişim numarası başta olmak üzere tüm ilgili numaralarını her gün arıyoruz, ancak hiçbirine ulaşamıyoruz. Ya telefon hiç açılmıyor ya da doğrudan kapanıyor. Bu durum artık kasıtlı yapılıyormuş izlenimi veriyor. Bir firmanın insan kaynakları ve genel iletişim...
"Hızlı geri dönüş yaparak iade işlemi gerçekleşti teşekkürler"
11.11.2025 tarihinde saat 13:32 sularında İstanbul Silivri’de Şok market üzerinden internetten yaptığım alışverişte kartımdan çift çekim yapıldığını f...
"İlginiz için teşekkürler ederim"
29.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Beykoz’daki evime Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Fakat teslimatta...
"Teşekkürler anlayışınız ve geri dönüşünüz için"
03.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi Hacıosman Sokak’ta bulunan Şok şubesinden kedi maması almak istedim. Üründe ...
04.12.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Gümüşsuyu’nda bulunan Şok Market şubesinden 1.657 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank Paraf kredi kartımla yapmak istediğimde, kasadaki görevli Paraf kartın sistem tarafından kabul edilmediğini ve Şok Market'te Paraf anlaşmasının iptal edildiğini söy...
Kütahya Tavşanlı Karanfil Sokak’taki Şok market ’ten birkaç gün önce Mis marka krema satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti ancak paketi açıp tavaya dökerken önce içinden su aktı, ardından pütür pütür bir kıvamda krema geldi. Normalde yoğun ve homojen olması gereken krema bu şekild...
03.12.2025 tarihinde saat 16:02’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 1608533505 numaralı siparişimde yer alan kağıt havlu ve tuvalet kağıdı yine eksik getirildi. Uzun süredir aynı adrese, Silahtarağa Mahallesi Eyüpsultan adresine verdiğim siparişlerde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum ve bu durum ...
Şok Market’ten yaklaşık 2-3 ay önce aldığım DP Biberiye Özlü Şampuan’ı kullanmaya başladığımdan beri saç derimde yoğun kepek ve kaşıntı oluştu. Ayrıca saçlarım normalden çok daha fazla dökülmeye başladı ve üründen hiç memnun kalmadım. Ürünü bu süre boyunca her yıkamada düzenli olarak kullandım ve he...
"Yagmur hanım dönüş yaptı teşekkür ederim sorunu çözdüğü için"
İzmir Karabağlar Çalıkuşu Mahallesi’indeki Şok market şubesine ne zaman alışveriş için gitsem, neredeyse her seferinde uzun kasa kuyruğuyla karşılaşıy...
"Uzun sürede olsa Ücretim iade edildi, Müşteri Temsilcisi Yağmur Hanıma buradan çok teşekkür ediyorum, kendisi bizzat konunun takipçisi olarak bana çok yardımcı oldu"
27.11.2025 tarihinde Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte, Algida Keyif dondurma (109,90 TL) ve İnci milföy hamuru (64,50 TL) tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen bu ürünlerin ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Teslimat Fahrettin Altay Mahallesi, Üçkuyular Askeri Lojmanları adresine bağ...
03.12 tarihinde Şok Market’in online kanalı üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında kredi kartıyla peşin ödeme yaparak sipariş verdim. Sitede teslimat saati olarak açıkça 21.00–22.00 aralığı görünüyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra mağaza tarafından arandım ve mağazanın 21.00’de kapandığı, bu nedenle sipa...
Bugün Van Erciş’te Banyolu Caddesi üzerindeki Şok Market şubesinde pirinç almak isterken, paket içinde kurt ve böcek olduğunu fark ettim. Ürünü kasaya gitmeden, almadan geri bıraktım ve durumun ciddiyetini göstermek için pirincin fotoğrafını da çektim. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, "Soru...
Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi’indeki Şok market şubesinde uzun süredir kasa işlemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her gidişimde fişe fazladan ürün yazılıyor, ben fark edip sorduğumda ise “aman özür dilerim, kusura bakmayın” denilerek geçiştiriliyor. Bu durum sürekli tekrarlandı...
Ankara Etimesgut Şehit H**** Ö***** Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde bugün saat 15.00–17.00 arasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Rafta The Beauty Glove peeling saf ipek kese isimli üründen 3 adet gördüm ve almak üzere kasaya götürdüm. Kasada ürünün satışa kapalı olduğu, eski bi...
03.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi Ulu Caddesi No:84 adresindeki Şok market şubesinde, çalışanınızın davranışı nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geldiğimde, 1000 TL üzeri alışverişe 200 TL win para yükleneceğine da...
"İlginize teşekkürler"
03.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 4315568940 numaralı siparişimde yer alan Line serisi renkli kulplu 350 ml kupadan 2 adet ...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
