to read complaints and reviews, or file yours.Islak Zemin Uyarısız Bırakılan Şok Market Şubesinde Çalışanların Kaba Tutumu
Şok market Akçaabat şubesinde bugün alışveriş yaptığımız sırada, yerin yeni silinmiş olması nedeniyle teyzem kayıp düşme tehlikesi yaşadı. Zeminin ıslak olduğu ne uyarı tabelasıyla ne de başka bir şekilde belirtilmediği için bunu fark edemedik ve teyzem ciddi şekilde düşebilirdi, bacağı kırılma riski bile vardı.
Olay sonrası çalışanlardan birinin “Tek çalışıyoruz görmüyor musunuz, nereye yetişelim, bu bizim sorunumuz değil” şeklindeki ifadeleri bizi ayrıca çok rahatsız etti. Hem müşterinin güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmaması hem de böyle bir durumda anlayışlı ve çözüm odaklı olmak yerine bu tarz bir üslup kullanılması kabul edilebilir değil.
Bu şubede temizlik sonrası zeminin uyarısız bırakılmaması, müşteri güvenliğine daha fazla dikkat edilmesi ve çalışanların bu tür durumlarda daha saygılı ve sorumluluk sahibi bir şekilde davranmaları için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
