to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen EFT Ücreti İadesi Reddi Ve Personel Soruşturması
04.07.2026 tarihinde saat 12:14 civarında İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’nde bulunan Esenyurt Vizyon Şok market (mağaza kodu: 474) şubesinde EFT yoluyla Ankara’ya para göndermek istedim. İşlemi gerçekleştiren uzun boylu erkek müdür yetkiliydi. İşlem sırasında benden 35 TL gönderim ücreti alındı, fişte “avans” olarak geçti ve fiş numaraları 0050 ve 0051 olarak verildi.
Kısa süre içinde işlemden vazgeçtiğimi, EFT’yi iptal etmek istediğimi söyledim. İşlemi yaptırmadığım halde, kasadaki görevli gönderim ücreti olarak alınan 35 TL’nin geri ödenmeyeceğini, bu ücretin iade edilmeyeceğini söyledi. Parayı hemen geri çekmiş olmama ve EFT’yi fiilen yaptırmamış olmama rağmen işlem ücreti iade edilmedi.
İşlem yapılmayan bir EFT için benden alınan 35 TL gönderim ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulama ile ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
