to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Merkez Yahya Bey Şok market şubesinde üç gündür devam eden bir sorunla karşı karşıyayım. Hava bu kadar soğukken mağazanın klimaları çalışmıyor ve içerisi gerçekten buz gibi, alışveriş yapmak zorlaşıyor. Üç gün önce gittiğimde klimalar çalışmıyordu, bugün tekrar uğradığımda ise sorunun hâlâ de...
"Şok markete teşekkür ederim ama en kısa sürede win puanımın yüklenmesini istiyorum teşekkürler"
11 Aralık Perşembe günü A**** G**** şubesindeki Şok market ’ten toplam 3.947 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL ve üzeri...
Bugün akşam saatlerinde çocuğumun Şok market ’ten aldığı normal ekmeğin içinden yaklaşık 2 cm uzunluğunda sac parçası çıktı. Ekmeği ortadan kesmeseydim bu metal parçayı fark etmeyecektik ve çocuğumun hayatı ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi. Bu durum hem sağlık hem de can güvenliği açısından kabul...
13 Aralık tarihinde Şok’un Selçuk Kubilay Caddesi üzerindeki şubesine, özellikle araba malzemeleri standına bakmak için gittim. Aynı gün, 150 metre ilerideki Rıfat Baran Caddesi üzerindeki diğer Şok şubesinde araba malzemeleri standı kurulmuştu, düzenli ve temizdi, birçok ürün vardı; ancak aradığım ...
"Market şikayetim konusunda dönüş yapmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda ellerinden geleni yaparak memnuniyetimi de sağlamıştır. Çözüm sürecinde yanımda olan tüm çalışanlara teşekkür ederim."
05.12.2025 tarihinde Ayvalık Altınova’daki Şok Market şubesinden stokta bulunmayan bir ürün için ödeme yaptım. Daha sonra bu ürünün iadesi yapılırken,...
10.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Kastamonu Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 10164 numaralı Şok şubesinden yaptığım alışverişte VakıfBank World puanımla ödeme yaptım. Ancak hesabımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 712 TL tutarında fazla puan kullanıldı. Durumu hemen ma...
İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Eyüpsultan Caddesi üzerinde bulunan Şok market ’te yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dün akşam saat 17.00–18.30 arasında markete Hot Wheels araba bakmak için gittim. Raflarda beğendiğim birkaç model buldum ve almak için kasaya yöneldim. Kasadaki kadın göre...
"Eksik ürün getirildi. Sorun çözüldü."
Cepte Şok üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 6353677079 numaralı siparişimde 2 adet 5 litre cam su satın aldım ve toplamda 189,90 TL onl...
"Müşteri temsilcisi sürekli iletişim kurarak çözüm odaklı yaklaştı"
"İlginiz için teşekkür ederiz"
"Marketinizin ürününe sahip sahip çıkması gerçekten çok Klas bir hareket mağazaya olan güvenimi güvenimi arttırdı Öncelikle müşteri müşteri çözüm merkezinden Elif Elif Hanım'a daha sonra sorunumla sorunumla ilgilenen herkese çok çok teşekkür ederim Başarılarınızın devamını dilerim"
"Şikayetvar com a çok teşekkür ediyorum. Şok Marketler geç de olsa, uzun uğraşılarım sonucunda kampanya dahilindeki şartları yerine getirdiler. Ben uğraşmadan onu da yapmayacaklardi. Yapacak olsalar ben müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunu cozerlerdi. Ben Şikayetvar com. A yazınca medyada küçük düşmemek için sorunu çözdüler. Benim telkinim üzerinede zahmet edip kendilerince çok gibi gördükleri 100 win çığı hesabıma yüklemişler. Teşekkür ederim Şok..."
Şok Market’in internet üzerinden geçerli olan “Cepte Şok üzerinden 3 defa 500 TL ve üzeri alışverişe 50+50+50 toplam 150 win (Harcadıkça Kazan)” kampa...
"Şikayetvar'a yazınca sorun kısa sürede çözüldü."
03.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Mis 1 l yarım yağlı süt tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen ürün bedeli olan 27,75 TL iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ve tarafıma bir kayıt açıldığı bilgisi verildi, ancak görüşmeden bu ya...
Kahramanmaraş Pazarcık’ta bulunan Şok marketten bugün saat 09.35 civarında Şok Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.650 TL tutarında, va 5766587691 numaralı siparişi verdim. Dün de araç olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş ve bana “yarın verin” denmişti, buna rağmen bugün tekrar aynı sorun...
İstanbul Sancaktepe Kanuni Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık bir hafta önce yaşamış olduğum fiyat farkı ve personel davranışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada Bingo Fresh isimli üründen 1 adet aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 65 TL olarak görünmesine rağmen, kasa...
Adana İmamoğlu’nda, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No: 67 adresinde bulunan Şok Market şubesinde kasada sürekli olarak tanıdıklara öncelik verildiğini gözlemliyorum. Konum küçük bir ilçe olabilir, herkes birbirini tanıyor olabilir; ancak sonuçta burası kurumsal bir market ve belli bir işleyiş düzenini...
Şok Marketler’in Avcılar Osmanpaşa şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 27.11.2025 ve 12.12.2025 tarihlerinde verdiğim siparişlerde yer alan 2 adet dana kuşbaşı tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen toplam 678 TL tutarındaki bu ürünlerin ücreti hesabımdan tahsil edildi. İlgili siparişlerimin n...
"Şikayet yayınlandıktan hemen sonra geri dönüş yapıldı ve ücret iadem onaylandı. Bundan sonra herhangi bir şikayetinizde müşteri hizmetleriyle ya da CİMER'le falan uğraşmayın direkt Şikayetvar'a yazın daha etkili ve kısa zamanda sonuç alıyorsunuz. Bu zamana kadarki bütün şikayetlerimde de hep aldığım sonuçlar beni memnun etti. İyi ki bu ülkede böyle bir uygulama var yoksa insanlar hep mağdur edilecekti herhalde."
30 Kasım 2025 günü saat 13:29 civarında Cepte Şok üzerinden toplam 452,8 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Bu siparişe ait 4648366359 numaralı sipa...
30.10.2025 tarihinde Şok Market online uygulaması üzerinden Samsung WW11DG5B25AEAH 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm yaklaşık 2 hafta sonra, yani siparişten 45 gün önce teslim edildi. Kurulum için Samsung yetkili servisini çağırdım ve ambalajı yetkili servis açtı. Yetkili servis, kurulum s...
13.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Erenköy İstasyon Caddesi, Yürekli Sokak’ta bulunan Şok Market şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir...
13.04.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek Karacöl Şok Market şubesinden 700 küsur TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında 358 TL değerinde puan kullandım. Kasada, sistemde hata olduğu, puanın çekilmediği ve tutarın tamamının normal kartımdan çekildiği söylendi. Eve gelip hesabımı kontrol ett...
Cepte Şok üzerinden verdiğim online siparişlerde eksik gelen ürünlerimin ücret iadesi yaklaşık iki aydır yapılmıyor. 31 Ekim tarihli siparişimde bir ürünüm, 2 Aralık tarihli siparişimde ise iki ürünüm eksik gelmesine rağmen, toplam üç ürünün iadesi hala hesabıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numarala...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
