to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Elden Ödediğim 762,60 TL’nin İadesini İstiyorum
28 Haziran 2026 tarihinde Bursa Yıldırım Esenevler Şok şubesinden online alışveriş yaptım. Ürünleri getiren görevli, pos cihazından 762,60 TL’lik ödemeyi “geçersiz” diyerek iki kez kartımdan çekti, ardından da aynı tutarı nakit olarak talep etti ve onu da ödedim. Yani aynı alışveriş için iki kez karttan, bir kez de nakit olmak üzere toplam üç kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra bankamla görüştüğümde işlemlerin karttan başarılı şekilde geçtiğini, herhangi bir iptal olmadığını öğrendim. Banka dekontlarını ve slipleri de aldım. Elden ödediğim 762,60 TL’nin iadesi için Şok ile defalarca telefonla görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” denilerek yaklaşık 1 aydır oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı, hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Aynı alışveriş için hem karttan hem nakit alınan 762,60 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili inceleme yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bir aydır bekletiyorsunuz donen eden yok
