to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kasa Hızının Düşük Olması Ve Sigara İçen Personel Müşterileri Bekletiyor
Şok market Bursa Osmangazi Namık Kemal Mahallesi’indeki 14178 kodlu şubenize yaklaşık bir aydır düzenli olarak gidiyorum ve özellikle kasada görevli esmer, kilolu kadın personelin tutumundan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Kasa işlemlerini oldukça yavaş yapması nedeniyle market içinde gereğinden fazla beklemek zorunda kalıyoruz. Uzun süredir bu şubeye gelmemize rağmen artık bu noktaya gelmiş olmamız üzücü.
Daha önce de bu durumu mağazada dile getirmiştik; ancak personel kaynaklı sorunlar nedeniyle herhangi bir iyileşme olmadığını görüyorum. Ayrıca müşterilere karşı rahatsız edici bir samimiyet sergilemesi, marka algısı adına olumlu bir izlenim bırakmıyor. Kendisini sık sık mağaza çevresinde sigara içerken görüyoruz, bu da hem kurumsal açıdan hem de müşteri gözünde hoş bir görüntü oluşturmuyor.
Bahsettiğim bu davranışların dikkate alınmasını, özellikle kasa hızının artırılması için gereken önlemlerin alınmasını ve müşterilerin uzun süre bekletilmemesi adına ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
