to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mantar Ücreti, Fiş Verilmemesi Ve Saygısız Personel Tutumu
10.07.2026 tarihinde saat 16:57 sıralarında Muş Bulanık Bahçelievler Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi No:90 adresinde bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Fiş numaram 0264’tür. Alışverişimde 3 paket sigara ve 2 adet Peros aldım, ancak kasada bana hiçbir şekilde sorulmadan, herhangi bir mantar ürünü almamama ve nakit bir para vermememe rağmen 517,80 TL tutarında “mantar” mantarlaması yapılmış.
Bu işlemle ilgili ne kasiyer ne de mağaza sorumlusu beni bilgilendirmedi, mantar diye bir ürün almamış olmama rağmen fişe bu şekilde yansıtılmış. İşlem sonrası fişimi istediğimde ise fiş veremeyeceklerini söyleyip “al çek” diyerek yalnızca bir çek uzattılar, yaptıkları işlemin belgesini dahi vermediler. Durumu fark ettiğimde mağaza sorumlusu ve çalışanların tavrı da son derece ters ve saygısızdı, yardımcı olmak yerine sorumsuz bir tutum sergilediler. Bana bu işlem açıkça söylenmiş olsaydı o tutara zaten farklı ürün almayı tercih ederdim; kalkıp hiçbir bilgilendirme yapılmadan, fiş verilmeden, haberim ve onayım olmadan böyle bir usulsüzlük yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu 517,80 TL’lik mantarlama işlemine ait tutarın iade edilmesini, fişteki hata ve usulsüzlüğün incelenmesini, fişin tarafıma verilmemesi konusunun araştırılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Git nereye şikayet edersen et gibi bir deyimde de bulundu mağaza sorumlusu. Böyle küçük yerde insanlara böyle aşağılayıcı şekilde sözler sarf edip üstüne halen devam etmemesini daha deneyimli müşteri memnuniyeti sağlayan bir çalışan alınması gerekiyor.
