to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Havluların 285 TL Kredi Kartına İade Edilmesi Gerekiyor
14 Temmuz tarihinde Ankara Bağlıca Şok market’ten 7487657898 numaralı işlemle toplam 1.869,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce kazandığım 250 TL win para düşülerek kredi kartımdan 1.619,40 TL tahsilat gerçekleşti. Yüzey havlusunun ücreti, poşetlerle birlikte ürünler teslim edilirken 80 TL olarak nakit iade edildi; ancak teslim edilmeyen 3 paket Comfort dev havlunun 285 TL tutarındaki bedeli tarafıma iade edilmedi.
Aynı gün mağazayı arayarak durumu bildirdim, fakat o an için herhangi bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Sonrasında yeni kayıt açıldı ve mağaza, sorunu kendi hesabıma 250 TL win para yükleyerek ve 35 TL’yi kredi kartıma yansıtarak çözdüğünü belirtti. Oysa bu tutar kredi kartımdan çekilmiş bir bedeldir ve benim onayım olmadan win para olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilen 285 TL’nin win para yüklemesi şeklinde değil, doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İnceleme daha ne kadar sürecek. Bu konuda bilgi alabilir miyim?
