to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürünler İçin İade Talebi
31.08.2026 tarihinde saat 14:50 civarında Cepte Şok üzerinden İzmir Hatay Siteler şubesinden toplam 20 adet ürün için sipariş verdim. Uygulamada 7110632611 numaralı siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bu siparişin içindeki 7 adet ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve bu ürünlerin ücret iadesi de yapılmadı.
Bu durumu daha önce de yaşamama rağmen yine aynı sorunla karşılaştım. Eksik ürünler için müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, şikayet kaydı oluşturuldu ancak mağazadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Eksik teslim edilen 7 ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve gerekirse siparişimin kontrol edilerek hangi ürünlerin teslim edilmediğinin netleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden sorunların önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
