to read complaints and reviews, or file yours.
"Aleyna hanıma teşekkürler"
Şok market ’ten satın aldığım Kiwi marka buharlı temizleyiciyi ilk kullanım...da sorunlu olduğunu fark ettim. Cihaza su doldurduğumuz kapak boşa dönüyor
"Merhabalar. Öncelikle şikayet var ekibine ve şok mağazalar genel müdürlüğüne çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."
13 Şubat 2026 tarihinde saat 16:30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden... Ethemefendi Şok mağazasından toplam 1.065 TL tutarında bir sipariş verdim.
Cepte Şok uygulamasından Yalova Çiftlikköy bölgesine defalarca su siparişi verdim. Siparişlerim uygulamada onaylanıp “si...parişiniz yola çıktı” bildirimi gelmesine rağmen, her seferinde kısa süre sonra “siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde güncelleniyor. Uygulama üzerinden siparişim alınmış gibi gör
17 Şubat tarihinde Gebze bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 8052476254 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 a...det 5 litrelik Elmacık marka su da bulunuyordu. Siparişi oluşturduktan sonra mağazadan bir çalışan beni arayarak artık su taşıma hizmeti olmadığını, bu yüzden suları getirmeyeceğin
19.02.2026 tarihinde Şok market ’ten üreticisi Arpacı Süt olan Mis Yarım Yağlı Taze Beyaz Peynir satın aldım. Ürünü açtı...ğımda peynirin yapısının normal olmadığını fark ettim. Jelatin benzeri, jölemsi ve ele alındığında adeta eriyip dağılan bir form bozukluğu vardı ve peynir aşırı miktarda su bırakıy
İstanbul Kadıköy’deki Şok Market’ten aldığımız Fanta’yı sahurda açtığımızda, ürünün tadı ve yapısı tamamen bozulmuştu. G...azı neredeyse hiç yoktu, asit eser miktarda bile hissedilmiyordu; bildiğimiz Fanta’dan çok uzak, sanki sadece portakal suyu gibi bir içecekti. Ayrıca bardağa koyduğumuzda üstte bel
Asat su aboneliğimle ilgili olarak haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. En son 3... Şubat 2026 tarihinde 105 TL tutarında su faturamı ödedim. Bu ödemeden sonra 15 Şubat’ta oturduğum evi tamamen boşaltıp ayrıldım. Bugün, 17 Şubat’ta da taşınacağım için abonelik fe
15.02.2026 günü saat 15:20 civarında Şok Market’in Karabük / Safranbolu bölgesindeki online sistemi üzerinden vermiş old...uğum siparişte, tarafıma son kullanma tarihi geçmiş hindi salam gönderildi. Ürünü kontrol etmeseydik ve tüketip sağlık sorunu yaşasaydık, bunun sorumluluğunun kimde olacağı konusun
Şok market üzerinden Eylül ayında aldığım Kiwi marka su sebilinde yaşadığım sorun aylardır çözülemiyor. Ürün bozuk çıktı..., yetkili servise gönderdik, camı kırık şekilde geri geldi. Ardından ürünü tekrar geri gönderdik ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir onarım veya değişim sağlanmadı. Bu süreçte Şok
"Hızlı çözüm üretildi teşekkür ediyorum."
06 Şubat 2026 tarihinde saat 19.03’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 84724254...03 numaralı siparişimde yer alan Saka 10 litrelik su, kurye tarafından tesl
22.10.2025 tarihinde Cepte Şok–İste Gelsin internet sitesi üzerinden 39424041751 numaralı siparişimle Tefal Magic Tea XL... Gümüş adlı ürünü 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile ulaştıktan sonra kullanım kılavuzuna uygun şekilde ilk kez su kaynattım ve su ısıtıcısının içinde pas lekel
07.02.2026 saat 14.00–15.00 civarında İstanbul Adil Mahallesi askerlik şubesi yanında bulunan Şok market şubesine alışve...riş için gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geçtiğimde zaten önümde sıra vardı ve kasadaki kadın personelin işini bilmediğini, işlemleri çok yavaş ve hatalı yaptığını fark ettim. Sır
Şok marketten dün İstanbul Pendik Bahçelievler Şok şubesinden 5 litre doğal kaynak suyundan 2 adet satın aldım. Şişelerd...en birinin kapağını açar açmaz, resmen kanalizasyonu andıran çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. İstanbul Pendik’te akan normal çeşme suyunda bile böyle bir koku yokken, içm
29.01.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi Vatan Caddesi’indeki Şok market şubesinden çift cidarlı bir... kupa bardak satın aldım. Ürün bana teslim edilir edilmez bardağın içinde su lekeleri olduğunu fark ettim ve ürünün kullanılmış olduğunu düşündüm. Yaşadığım bu durum üzerine Şok m
Denizli’de bulunan iki farklı Şok market şubesinde kısa süre içinde hem ürün kalitesi hem de fiyatlandırma konusunda cid...di sorunlar yaşadım ve artık bu sorumsuzlukların düzeltilmesini istiyorum. 29 Ocak günü saat 17.00 civarında Denizli Merkez Kayıhan, Eski Acıpayam Yolu Caddesi No:87 adresindeki ş
29.01.2026 tarihinde saat 14.48 civarında Cepte Şok üzerinden Nurtepe Kağıthane bölgesine vermiş olduğumuz 2012741031 nu...maralı siparişte yaşadığımız kurye davranışını şikayet etmek istiyorum. Eşim su ile birlikte ev için gerekli bazı ürünler sipariş etti. Teslimata gelen kurye, daha kapıdayken “bize
18 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden kapıda ödemeli olarak bir sipariş verdim. Siparişimde kaşarlı köfte, sarımsak..., patates, su, ketçap, mayonez ve sıvı yağ gibi ürünler bulunuyordu. Ödeme aşamasında saat 10.55 civarında “onaylanmadı” uyarısı çıkmasına rağmen Garanti BBVA kartımdan 968,50 TL t
"Şikayetimle ilgili süreci en başından beri takip eden ve mağduriyetimi kısa sürede gideren müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim.Dürüst olmak gerekirse, yaşadığım bu karışık durumdan sonra Şikayetvar üzerinden bir sonuç alabileceğime dair pek umudum yoktu; sorunun çözüleceğine pek inanmıyordum. Ancak Yağmur Hanım’ın profesyonel, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı beni hem şaşırttı hem de ekstra mutlu etti. Markaya olan güvenimi tekrar kazandım. Mağduriyetimi hızla telafi eden Yağmur Hanım gibi personelinizin sayısının artmasını dilerim. İlginiz için teşekkürler."
"Teşekkürler"
İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki Şok şubenizde bugün yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadan ödeme yaparken poşet parası alınmas
22.01.2026 tarihinde saat 08.25 civarında Hacettepe Şok market şubesinde ciddi bir kasa ve ödeme sorunu yaşadım. Burası ...büyük bir hastanenin bahçesinde olduğu için sabah mesai öncesi birçok personel ekmek, poğaça, su ve içecek gibi temel ihtiyaçlarını almak için markete geliyor. Buna rağmen yoğunluğ
"T."
Cepte Şok’tan isteğe göre yaptığım alışveriş için çift ödeme alındı, iadesi... yapılmıyor. İki kez aradım, hâlâ bekliyorum. 6 Ocak 2026’da yaptığım su se
16.01.2026 tarihinde Van Sıhke Caddesi üzerindeki Şok mağazasından Kiwi marka su pompası satın aldım. Kasada ürünü alırk...en çalışan kişiden ürünü denemesini rica ettim. Ürünü prize taktı, kırmızı şarj ışığı yandı ve bana şarjının bittiğini, birkaç saat şarjda kalırsa çalışacağını söyledi. Ben de ürü
18 Ocak 2026 Pazar günü saat 20.50 civarında Elazığ Merkez Sürsürü Mahallesi, Sokullu Sokak No:42/B-2 adresinde bulunan ...evimin yanındaki Şok Market şubesine gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 21.00 olmasına rağmen içeri alınamadım. Kapıda görevli olan çalışan, temizlik yaptıklarını ve bu yüzden i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94