to read complaints and reviews, or file yours.Hacettepe Şok Market’te Tek Kasa Çalışması Ve Kapalı Hızlı Kasalar
22.01.2026 tarihinde saat 08.25 civarında Hacettepe Şok market şubesinde ciddi bir kasa ve ödeme sorunu yaşadım. Burası büyük bir hastanenin bahçesinde olduğu için sabah mesai öncesi birçok personel ekmek, poğaça, su ve içecek gibi temel ihtiyaçlarını almak için markete geliyor. Buna rağmen yoğunluğun en yüksek olduğu saatte sadece tek kasa çalışıyordu.
Müşterilerin kendi ürünlerini okutup ödeme yapabildiği üç adet hızlı (online) kasa özellikle çalışan tarafından kapatılmıştı. Diğer çalışanlar ise kasalarda yardımcı olmak yerine boş bir şekilde etrafta dolaşıyordu. Duruma itiraz ettiğimde “insanlar yapamıyor” denilip, uzun kuyruklara rağmen bu gerekçeyle kasaların kapalı tutulması ve bunun söylenirken gülünmesi açıkçası saygısızca bir davranıştı. İnsanlar işe yetişmeye çalışırken gereksiz bir yoğunluk ve zaman kaybı oluşuyor.
Daha sonra şikayetler artınca hızlı kasaları açtılar, ekmeğimi alıp ödemeye geçtiğimde ise bu kez pos cihazından gün sonu alınmadığı için işlem yapılamadı. Yani hem kullanılabilecek kasalar kapatılıyor hem de açık olan kasaların teknik hazırlığı yapılmamış durumda. Hastane personeli başta olmak üzere birçok kişinin bu durumdan rahatsız olduğunu duyuyorum.
Şok market ’ten özellikle bu şubede sabah yoğunluğunda hızlı kasaların aktif ve çalışır durumda tutulmasını, personelin kasalarda görev alarak kuyrukları azaltmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir tutum göstermesini talep ediyorum.
Gelişme
22.01.2026 tarihinde saat 08.25 civarında Hacettepe Şok market şubesinde ciddi bir kasa ve ödeme sorunu yaşadım. Burası büyük bir hastanenin bahçesinde olduğu için sabah mesai öncesi birçok personel ekmek, poğaça, su ve içecek gibi temel ihtiyaçlarını almak için markete geliyor. Buna rağmen yoğunluğun en yüksek olduğu saatte sadece tek kasa çalışıyordu.
Müşterilerin kendi ürünlerini okutup ödeme yapabildiği üç adet hızlı (online) kasa özellikle çalışan tarafından kapatılmıştı. Diğer çalışanlar ise kasalarda yardımcı olmak yerine boş bir şekilde etrafta dolaşıyordu. Duruma itiraz ettiğimde “insanlar yapamıyor” denilip, uzun kuyruklara rağmen bu gerekçeyle kasaların kapalı tutulması ve bunun söylenirken gülünmesi açıkçası saygısızca bir davranıştı. İnsanlar işe yetişmeye çalışırken gereksiz bir yoğunluk ve zaman kaybı oluşuyor.
Daha sonra şikayetler artınca hızlı kasaları açtılar, ekmeğimi alıp ödemeye geçtiğimde ise bu kez pos cihazından gün sonu alınmadığı için işlem yapılamadı. Yani hem kullanılabilecek kasalar kapatılıyor hem de açık olan kasaların teknik hazırlığı yapılmamış durumda. Hastane personeli başta olmak üzere birçok kişinin bu durumdan rahatsız olduğunu duyuyorum.
Şok market ’ten özellikle bu şubede sabah yoğunluğunda hızlı kasaların aktif ve çalışır durumda tutulmasını, personelin kasalarda görev alarak kuyrukları azaltmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir tutum göstermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
