to read complaints and reviews, or file yours.Pas Lekesi Oluşan Tefal Magic Tea XL Gümüş Ürününün İadesi Ve Ödemesi Gerçekleşmedi
22.10.2025 tarihinde Cepte Şok–İste Gelsin internet sitesi üzerinden 39424041751 numaralı siparişimle Tefal Magic Tea XL Gümüş adlı ürünü 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile ulaştıktan sonra kullanım kılavuzuna uygun şekilde ilk kez su kaynattım ve su ısıtıcısının içinde pas lekeleri oluştuğunu fark ettim. Ürünün kusurlu olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve ürünü Şok ekstra Dağıtım Merkezi (Alaşarköy Mah. 12. Ada Sok. No: 13 Osmangazi/Bursa) adresine geri gönderdim.
Kusurlu ürünün iadesi kabul edilmiş olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Kredi kartı bilgilerimi iletmeme rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Eğer kredi kartı iadesiyle ilgili bir sorun varsa, tarafıma başka bir yöntem üzerinden (başka bir kredi kartı ya da nakit olarak) ivedilikle iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
