to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Şubesinde Fazla Ücret Tahsil Edildi
İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki Şok şubenizde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadan ödeme yaparken poşet parası alınması gerekirken, bunun yerine 5 litre Saka Su geçirilmiş ve benden 44,5 TL fazla ücret tahsil edilmiş.
Kasada su ya da başka bir ürünüm olsaydı bunu bir anlık dalgınlık olarak görebilirdim ancak kasada sadece aldığım 3 paket aşurelik buğday vardı. Fişi alıp eve geldiğimde bu fazladan çekimi fark edince, para iadesi için tekrar yağmurda şubeye geri gitmek zorunda kaldım. Gereksiz yere yolda yoruldum ve zaman kaybı yaşadım.
Kasa işlemini yapan yeni erkek personelin çok daha dikkatli olması, bu konuda uyarılması ve kasada işlem yapılırken müşterinin ödediği tutarın doğru olduğundan emin olunmasını talep ediyorum. Ben fark etmesem bu fazla ödeme hiç ortaya çıkmayacaktı. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki şok şubenizde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadan ödeme yaparken poşet parası alınması gerekirken, bunun yerine 5 litre Saka Su geçirilmiş ve benden 44,5 TL fazla ücret tahsil edilmiş.
Kasada su ya da başka bir ürünüm olsaydı bunu bir anlık dalgınlık olarak görebilirdim ancak kasada sadece aldığım 3 paket aşurelik buğday vardı. Fişi alıp eve geldiğimde bu fazladan çekimi fark edince, para iadesi için tekrar yağmurda şubeye geri gitmek zorunda kaldım. Gereksiz yere yolda yoruldum, zaman kaybı yaşadım ve iade işlemi sırasında fişi kendileri alıp bana tekrar vermediler.
Kasa işlemini yapan yeni erkek personelin çok daha dikkatli olması, bu konuda uyarılması ve kasada işlem yapılırken müşterinin ödediği tutarın doğru olduğundan emin olunmasını talep ediyorum. Ben fark etmesem bu fazla ödeme hiç ortaya çıkmayacaktı. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler
