Sipariş İptal Edilememesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

12 Nisan Pazar günü öğle saatlerinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 9577052944 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim adresime gelmiş ancak telefonla...

12 Nisan Pazar günü öğle saatlerinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 9577052944 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim adresime gelmiş ancak telefonla...
Ankara Etlik bölgesindeki Şok şubelerinde 8–14 Nisan kataloğunda yer alan indirimli 3’lü paket Teremyağ’ı hiçbir mağazada bulamıyorum. Kampanya süresi devam etmesine rağmen bugün Etlik çevresinde gittiğim 5 farklı şubede de ürün yoktu. Mağaza çalışanlarına sorduğumda ürünü daha gelmediğini veya olm...

25 Mart'da İzmir Buca’daki bir Şok market şubesinden Sek marka Creme Brulee süt aldım. Ürünün son kullanma tarihinin 1 gün geçmiş olduğunu fark etmeden yarısına kadar içtim. Midem çok hassas olduğu için içtikten kısa süre sonra rahatsızlandım, kokusu ve tadı da açıkça bozuktu. Daha sonra paketin üze...

Şok Marketler’den Mart ayının başlarında sipariş üzerine bir mobilya satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca ürünümün gelmesini beklerken, bugün bana hiçbir talebim yokken siparişimi benim iptal etmişim gibi göstererek ürünün iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Herhangi bir iptal talebim ...

Şok market online üzerinden bugün toplam 1.398,90 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Bu siparişi özellikle kedim için 3 adet Felix sığır etli yaş mama almak amacıyla verdim ve sırf bu mamaları alabilmek için sepetime fazladan ürünler ekledim. Ancak siparişim elime geçtiğinde mamaların hiç...

13 Nisan saat 16:00 civarında Akçay İkizçay Mahallesi Pazaryeri'deki Şok market şubesinde yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle, nakit olarak ödediğim 2000 TL üzerindeki alışverişimi iptal etmek zorunda kaldım. Marketin kapısının önünde kuyruğu kesik bir kedi gördüm ve kendi alışverişimden hariç...


29.03.2026 tarihinde Kastamonu Merkez Candaroğulları Mahallesi’nde bulunan Şok mağazasından alışveriş yaptığım sırada Halkbank Paraf kartımla puan kullanarak ödeme yapmak istedim. İşlem esnasında kartımdan limit düştü ancak puan kullanımı sistemlerinde görünmediği söylendi ve “puan geri yatacak” den...

Yalova Merkez’de bulunan Şok market M***** D******* şubesinin girişinde, mağazanın kapısının önündeki binaya ait parke taşları ve merdiven basamakları 6 aydan uzun süredir sökülmüş ve düzensiz bir şekilde duruyor. Bu durum hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de mağazaya girip çıkan müşteriler için...

Çekmeköy gürkan sokak'taki şubeniz Şok Marketler için şikayette bulunacaktım. 12 Nisan 2026 saat 15:03'te markete gitmek istedim, markete mal gelmiş, çıkış kapısı açık, giriş kapısı kapalı. Orada bekleyen uzun boylu, dövmeli erkek arkadaş "kapalıyız" dedi. Bir şey demeden yanındaki **'e gittim, 2500...

11.04.2026 tarihinde Şok market Fatsa Ayazlı şubesinden Kellogg’s marka kahvaltılık gevrek satın aldım. Eve geldiğimde ambalajı açar açmaz üründen çok...

10 Nisan’da Cepte Şok uygulamasından İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki bir hastaneye, teslimat saati 13.00–14.00 aralığı olarak görünen bir sipariş verdim. Saat 13.48 civarında arandım ve siparişin yaklaşık yarım saat gecikeceği, sistemde ise “teslim edildi” olarak işaretleyecekleri söylendi. Buna ra...

13.04.2026 tarihinde saat 13.31 civarında Mersin Mezitli 1817 Mersin Elit Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde kasada görevli personelin tavrından dol...

13 Nisan 2026 günü öğlen saat 12.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5613****77 numaralı sipariş, yaklaşık bir saat içinde adresime getirildi. Ancak evim birinci katta olmasına rağmen kurye ürünleri daire kapıma kadar getirmeyip binanın dış giriş kapısının önüne bırakıp “Ürünleriniz...

12.04.2026 tarihinde saat 11.20–11.30 civarında İzmir Konak Turgut Reis Şok market Mithatpaşa Caddesi şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazadan bir adet Olips şeker satın aldım. Ürün bedeli 20 TL olup, kasada görevli erkek personele 200 TL verdim ve tarafıma 180 TL para üstü ve...
Şok market üzerinden defalarca alışveriş yapıp fatura kesiyoruz, ama faturalar düşmüyor. 10‑15 faturam düşmemiş; bu şekilde sürekli aynı marketten alışveriş yapıyoruz ve sadece faturalarda sorun yaşıyorum. Şikayet oluşturdum, ama geri dönüş sağlanmadı. Geri dönüş sağlayabilir misiniz?

Uzun süredir Ataşehir’deki Şok market’ten Mis Tam Yağlı Beyaz Peynir satın alıyorum; ancak yaklaşık üç aydır ürünün kalitesinden son derece şikayetçiyim. Tam yağlı beyaz peynir diye aldığım ürünün tadı da kokusu da yok, bildiğiniz süzme peynir gibi ve beyaz peynirle alakası olmayan, tarif edilemeyec...
13.04.2026 tarihinde saat 09.01’de İstanbul Esenler Namık Kemal Mahallesi Kosova Caddesi’ndeki Şok market şubesine alışveriş yapmak için girdiğimde ma...

Aydın Söke ilçesi Yeni Cami Mahallesi Şengel Sitesi yanındaki Şok market şubesine yaklaşık 1 aydır düzenli olarak alışverişe gidiyorum. Ancak özellikle iki kadın personelin müşterilere karşı tavrından dolayı artık bu şubeye gitmek istemiyorum. Bu iki çalışanın müşterilere karşı yüz ifadeleri, mimik...


Bugün Kanarya’daki Şok mağazasından aldığım Ülker Caramio çikolatayı tükettikten sonra ambalajına baktığımda son tüketim tarihinin 03/04/2026 olduğunu ve geçmiş bir ürün satıldığını fark ettim. Son tüketim tarihi geçmiş bir gıda ürününün rafta olması ve benim bunu bilmeden tüketmiş olmam sağlığım aç...

12.04.2026 tarihinde saat 20:53’te Trabzon Varlıbaş Rubenis AVM yanında bulunan, kodu 6145 olan Şok market şubenize alışveriş yapmak amacıyla gittim. Marketin resmi kapanış saatinin 21:00 olmasına rağmen giriş kapısının yaklaşık 10 dakika önceden kilitlendiğini gördüm. Yanımda iki çocuğum da bulunm...

12.04.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim, 5071****63 numaralı siparişim Kars Merkez Yenişehir Mahallesi adresime teslim edildi. Ancak faturada yer alan bir ürün, teslim edilen poşetten hiç çıkmadı. Ödediğim halde ürün bana ulaşmadı. Ayrıca siparişimde seçtiğim yumuşatı...