Şok Marketler Hope Bal Köpüğü Saç Boyasında Şiddetli Yanma Ve Saç Dökülmesi Şikayetim

28 yaşındayım ve yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak saç boyası kullanıyorum. Bugüne kadar çok farklı markalar denedim, kuaförde de defalarca saçımı boyattım ancak hiçbirinde böyle bir sorun ve bu kadar şiddetli bir acı yaşamadım.

Bugün Kırklareli Lüleburgaz’daki bir Şok market şubesinden Hope marka 8.3 Bal Köpüğü saç boyasından 2 kutu satın aldım. Boyayı yaklaşık 2 saat önce talimata uygun şekilde uyguladım. Saçıma sürdüğüm anda aşırı yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal kokusu geldi ve kafa derimde dayanılması çok zor bir yanma ve acı başladı. Acı eşiğim yüksektir, buna rağmen acıdan bayılacak gibi oldum. Öncesinde ürünü kolumda denemiştim, kolumda hiçbir alerjik reaksiyon yapmamıştı, buna rağmen saç derimde ciddi yanma hissi oluştu.

Şu an saç derimde gözle görünür bir kızarıklık olmasa da yanma ve acı hissi devam ediyor, acısını biraz olsun hafifletmek için sık sık soğuk suyla durulamak zorunda kalıyorum. Ayrıca saçlarımda dökülme başladığını fark ettim ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de estetik olarak endişelendiriyor. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle ürünün içerik ve güvenlik açısından sağlıklı olmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte ürüne toplam 240 TL ödedim ancak şu an için ücret iadesi veya maddi bir talebim yok. Asıl isteğim, Hope markasının bu ürünüyle ilgili gerekli incelemeleri yapması, içeriğinin ve güvenliğinin kontrol edilmesi ve benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Yaşadığım bu ciddi yanma ve saç dökülmesi şikayetinin dikkate alınmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.