to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Personelinin Etiket Fiyatını Kabul Etmemesi Ve Müşteriyi Rahatsız Etmesi
02.08.2026 sabah saat 09:00–09:30 arasında Kasımpaşa Piyalepaşa Mahallesi’indeki 7347 numaralı Şok market şubesine alışverişe gittim. Rafta indirimli etiketle 174 TL olarak gördüğüm Paşabahçe Madlen tatlı tabağı 2’li paketlerden üç adet aldım. Kasaya geldiğimde ise ürünlerin 250 TL’den geçtiğini gördüm ve etikette 174 TL yazdığını söyledim.
Kasadaki personel gidip etikete baktı ve bunun eski etiket olduğunu söyledi. Ben de tüketici olarak rafta gördüğüm fiyattan alma hakkım olduğunu belirttim. Personel de haklı olduğumu kabul etmesine rağmen, “Abla ben bu fiyattan verirsem benim cebimden çıkacak bu para, benim kasam olduğu için parası benden çıkacak, sonra ben paramı alacak muhatap bulamıyorum, durum gerçekten böyle” diyerek olayı dramatize etmeye çalıştı. Üstüne bir de “Ben bunları anlatmak zorunda değilim ama anlatıyorum” şeklinde konuştu. Bu tavır beni hem rahatsız etti hem de manipüle edilmiş gibi hissetmeme neden oldu.
Bu nedenle ürünleri almadan mağazadan çıktım. Şok market ’ten, rafta indirimli olarak gördüğüm Paşabahçe Madlen tatlı tabağı 2’li paketleri etiketinde yazan 174 TL’lik fiyattan alma hakkımın tanınmasını ve personelin müşteriye karşı bu şekilde dramatize ederek konuşmaması konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
