to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok uygulamasında İstanbul Beşiktaş bölgesindeki mağazalar için “mağazayı ara” butonunu kullandığımda buton işlevs...iz kalıyor, arama başlayacakken telefon aniden kapanıyor ve mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili kimseye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Ayrıca siparişl
12.04.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Bakü Sokak’taki Şok market şubesinden Şükreden Gıda San. Ltd. Üre...timi, Şok Marketler Ticaret a. Ş. Markalı Taşkale Kağıt Helva 45 gr ürününü satın aldım. Ürünü evde açtığımda, paketin içerisinden yanık gofret kalıntısı olduğunu düşündüğüm yabanc
20.04.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Ankara Keçiören Kuşcağız bölgesindeki Şok market’ten aldığım Karmen sütlü çiko...lata kaplı çilek draje ürününü açıp yerken, ilk ısırığımda eldivene benzer bir plastik parça ile karşılaştım. Gıda ürününün içinden böyle bir plastik çıkması hem hijyen hem de sağl
"Sorun çok kısa sürede çözüme ulaştı şok markasına teşekkür ediyorum"
İstanbul Esenler Nene Hatun Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden düz...enli olarak alışveriş yapıyorum. 11 Nisan tarihinde hesabımda toplam 224 TL
İstanbul Bağcılar’da bulunan 14052 kodlu Şok market ’ten 19 Nisan tarihinde Şok sanal market üzerinden vermiş olduğum si...parişimde, gelen sıvı sabunun kapağı açık şekilde teslim edildi ve ürün tamamen akmış durumdaydı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve mağaza ile görüşüldüğü, be
10.04.2026 tarihinde saat 18.14 civarında Manisa Soma Atatürk Mahallesi Şehit p. Kom. Er K**** C****** Caddesi üzerindek...i Şok market şubesinden gıda alışverişi yaptım. Ödeme aşamasında QR ile ödeme yapmak isterken, ekranda kredi kartı seçeneği görünmediği için kasadaki görevli işlemi iptal etti. Ard
17 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Pola 10’lu patik çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 6372294374. Ver...diğim siparişte görseldeki ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine, ya görseldeki ürünüyle değişim yapılmasını, eğer o ürün yoksa da iade talebimi ilettim anc
Bugün saat 20.24 civarında Şok market ’ten for life markasına ait Antep fıstıklı kakaolu fındık ezmeli meyve topları ürü...nü satın aldım. Ambalajında dişe yumuşak, içinde kakaolu fındık ezmesi olduğu, yani iç dolgulu bir ürün vaat ediliyor. Ancak ürünü ısırdığımda içinin ambalajda gösterildiği gibi ol
"Benin size değil sizin bana teşekkür borcunuz var. O sebeple teşekkür mesajına bir şey yazmak istemiyorum. Son arayan müşteri hizmetleri yetkilisi isi çözdü."
Antalya Konyaaltı bölgesindeki Şok market şubelerinden aldığımız ekmeklerle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoru...z. Mart ayının başından beri şubelerde satılan ekmekler kuru, yanık ve adeta tahta gibi sert oluyor. Ekmek, temel bir gıda ve insanların her gün sofrasına koyduğu bir ürünken bu k
"Benimle iletişime geçen ve sorunumu çözen temsilci arkadaşa teşekkür ederim..."
19 Nisan 2026 tarihinde saat 14:14’te Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğ...im 1730026108 numaralı siparişimde, alışveriş esnasında toplamda 54 win kaz
16.06.2026 tarihinde saat 11:23’te Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 4555646577 numaralı siparişimde eksik teslimat yaş...adım. Siparişimde yer alan Anadolu Çiftliği m 30'lu yumurta ile 4'lü kivi, paket içeriği eksik olacak şekilde 3’lü olarak teslim edildi. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüm, tarafı
Adana’da Cepte Şok üzerinden sipariş verdim ve özellikle kapıda kartla ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, teslimat ön...cesinde aranarak pos cihazının arızalı olduğu söylendi ve benden nakit ödeme talep edildi. Günümüzde hâlâ böyle bir gerekçeyle müşterinin seçtiği ödeme yönteminin değiştirilmeye ça
"İlgi şikayet sonrası hızlı bir dönüş yapıldı çözüm sunuldu teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma tanımlanan vin p...ara, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan daha sonra geri alı
"Win param hesabıma yüklendi, kampanya koşullarının net olmaması nedeniyle mağdur oldum, ancak sorun çözüldü ve talebim karşılandı."
14 Nisan günü Balıkesir Karesi’den Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.367,45 ...TL tutarında sipariş vermek istedim. Siparişi oluşturma aşamasında sistem s
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve çok yardımcı oldu teşekkürler"
Ankara Yenimahalle Yeşilevler Mahallesi 912. Cadde üzerindeki Şok market şu...besinden 15.04.2026 tarihinde 1 kg’lik Mis tam yağlı peynir satın aldım. Ür
Trabzon Ortahisar Yenimahalle’de bulunan 83-67 kodlu Şok market şubesinden 14’ünde Win uygulaması üzerinden 1.266,51 TL ...tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında tavuk kanatta indirim olduğunu belirten bir etiket vardı, ben de bu ürünü aldım. Ancak fişi kontrol ettiğimde ürünün indirimsiz fiya
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
25 Şubat tarihinde Muğla Marmaris’ten Şok market Online üzerinden dört raflı bir dolap siparişi verdim ve ödememi 3 taks...it olacak şekilde yaptım. Bu süreçte 3 taksitten 2 tanesi, 329,31 TL’lik ödemeler alındı. Sipariş durumum uzun süre “ürün hazırlanıyor” olarak göründü, günler ve haftalar geçmesin
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim."
Şok market ’in yeni üyelere özel “ilk 3 alışverişte 500 TL üzerine 50 TL wi...n” kampanyasından yararlanıyorum. İlk alışverişimde kampanya sorunsuz şekil
19/04/2026 tarihinde saat 19.55 sularında Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Çelen Sokak’taki Şok market şubenizde yaşadığımız... bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çocukların raflarda ürünlere bakması ve mağaza içinde dolaşması nedeniyle görevli personel, çocuklara karşı son derece ağır ithamlarda bul
Beylikdüzü Gürpınar’daki Şok market ’ten Mis sade dondurma satın aldım. Kapta satılan sade dondurmayı denediğimizde dond...urmanın yapısının pütür pütür ve tanecikli olduğunu, yerken ağza sürekli küçük parçacıklar geldiğini fark ettik. Ne ben ne de kardeşim ürünü beğenmedik, verdiğim ücrete rağmen ihti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
