to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok market uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım Win puanlarla ilgili mağduriyet yaşamaktayım. 12.04.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş karşılığında hesabıma 200 Win puan yüklendi, ancak bu puanlar tarafımdan hiçbir şekilde kullanılmadan kısa süre içinde hesabımdan silindi. Alışverişe ait fişim, online sipariş ekran görüntülerim ve Şok market bakiye harcama geçmişim elimde mevcuttur.
Ayrıca online alışverişim sonrasında, teslimattan sonra hesabıma 100 Win puan yükleneceği belirtilmesine rağmen bu puan da tarafıma hiç tanımlanmadı. Bu durumlarla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm ve ayrıca yazılı başvuru da yaptım; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve puanlarım iade edilmedi.
Toplamda 300 TL karşılığı Win puan kaybım bulunmaktadır. Sebebi açıklanmadan silinen ve hiç yüklenmeyen Win puanlarımın, inceleme yapılarak eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Isparta ili Eğirdir ilçesindeki Şok şubesinde, Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım iade probleminden dolayı şikayetçiyim. 5 kg patatesi 88 TL’ye satın aldım, ancak ürün stokta olmadığı halde bu durum belirtilmedi ve iade sürecinde yine aynı sorunla karşılaştım. Mağaza, p...
18.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Kahramanlar Caddesi No:66 adresindeki Şok market’ten Pınar tam yağlı süzme peynir 1 kg ürününü satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda peynirin üzerinde kapkara, siyaha yakın küf tabakası olduğunu gördüm. Ürün tamamen bozulmuş durumdaydı. Bu durum ilk kez ...
Şok Marketler bünyesindeki Cep Şok mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda bulunan 10.100 TL tutarındaki win param, 29.11.2025 tarihinde saat 16:47’de benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kullanılmıştır. Bana ait Cep Şok hesabı üzerinden, farklı bir şehirde bulunan Adana Kozan Sırkıntı şubesinden alı...
8 Şubat 2026 tarihinde saat 13.09 civarında Kayseri Kocasinan ilçesinde bulunan Şok market Kayseri Sümer şubesinden 0096 fiş numarası ile toplam 3.927,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli personele, öncelikle Paraf puanlarımdan tahsilat yapılmasını, kalan tutarın ise başka bir kredi kart...
15 Mart 2026 tarihinde Şok market uygulamasındaki hesabıma kredi kartı ile 2.000 TL yükleme yaptım. İşlemden hemen sonra ödemeyi yanlış kredi kartından yaptığımı fark ettim. Hemen Şok müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yanlış karttan çekilen bu tutarın iadesini talep ettim. Görüştüğüm...
Yorumlar