to read complaints and reviews, or file yours.Win Puanlarım Silindi Ve 300 TL Değerinde Puan Yüklenmedi
Şok market uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım Win puanlarla ilgili mağduriyet yaşamaktayım. 12.04.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş karşılığında hesabıma 200 Win puan yüklendi, ancak bu puanlar tarafımdan hiçbir şekilde kullanılmadan kısa süre içinde hesabımdan silindi. Alışverişe ait fişim, online sipariş ekran görüntülerim ve Şok market bakiye harcama geçmişim elimde mevcuttur.
Ayrıca online alışverişim sonrasında, teslimattan sonra hesabıma 100 Win puan yükleneceği belirtilmesine rağmen bu puan da tarafıma hiç tanımlanmadı. Bu durumlarla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm ve ayrıca yazılı başvuru da yaptım; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve puanlarım iade edilmedi.
Toplamda 300 TL karşılığı Win puan kaybım bulunmaktadır. Sebebi açıklanmadan silinen ve hiç yüklenmeyen Win puanlarımın, inceleme yapılarak eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler sorunum çözüldü
