to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Çocuklara Karşı Saygısız Ve Kırıcı Sözler
19/04/2026 tarihinde saat 19.55 sularında Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Çelen Sokak’taki Şok market şubenizde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çocukların raflarda ürünlere bakması ve mağaza içinde dolaşması nedeniyle görevli personel, çocuklara karşı son derece ağır ithamlarda bulundu ve üslubu oldukça kırıcıydı.
Benzer davranışları daha önce de birkaç kez görmemize rağmen şikayet etmeye gerek duymamıştık. Ancak personelin bu tavrını tekrar etmesi, bir sonraki saygısızlığın doğrudan bize yönelebileceği endişesini oluşturdu. Böyle bir durumda sorumluluğun, müşteriyi değil, çalışan personeli uyarmayan yetkili kişilere ait olacağını düşünüyoruz.
Şubede çalışan personelin, özellikle çocuklara ve genel olarak müşterilere karşı daha saygılı, anlayışlı ve güler yüzlü olması, reyonlardaki dağınıklık veya ürünlerin karışması gibi konularda müşterilerle gereksiz ve kırıcı diyaloglara girmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
