Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Açık Kapaklı Dökülen Sabun 2 Gün Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Açık Kapaklı Dökülen Sabun 2 Gün Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aysenur
20 Nisan 16:26307

İstanbul Bağcılar’da bulunan 14052 kodlu Şok market ’ten 19 Nisan tarihinde Şok sanal market üzerinden vermiş olduğum siparişimde, gelen sıvı sabunun kapağı açık şekilde teslim edildi ve ürün tamamen akmış durumdaydı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve mağaza ile görüşüldüğü, beni arayıp değişim için gelecekleri söylendi. Ancak iki gündür ne arayan var ne gelen.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen sadece oyalanıyorum ve bugün tekrar aradığımda bu kez ürünün ellerinde tedarik edilemediği, herhangi bir Şok markete gidip ürünü kendim değiştirmem gerektiği söylendi. Ben küçük bebeğim olduğu ve marketten ağır ürün taşımakta zorlandığım için özellikle internetten sipariş veriyorum. Aynı gerekçeyle markete gitsem “elimizde yok, değiştiremeyiz” denileceğinden de endişe duyuyorum. İki gündür evden çıkmayıp gelecekler diye bekletilmem ve bu şekilde müşteriyle ilgilenilmemesi beni gerçekten mağdur etti.

14052 kodlu mağazadan, 4543246782 numaralı siparişime ait hasarlı ve dökülmüş sıvı sabun için uğraştırılmadan, herhangi bir şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, doğrudan hesabıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını rica ederim.

20 Nisan 16:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmedi Görünen Siparişte Mağduriyet

Nergiz
1 Haziran 18:50160

Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün yaklaşık iki saat önce verdiğim ve 9000567373 numarasıyla görünen siparişim, uygula...

Sürekli Eksik Ürün Ve Tamamlanmayan İade Mağduriyeti

Mert
23 Kasım 2025 11:57757

Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzerinden 25/11 tarihinde saat 01:11 civarında 114307255...

1 Destek

Kredi Kartı Ücreti Çekildi, Sipariş Gelmedi, İade Bekliyor

Nihal
10 Şubat 10:23510

08 Şubat 2026 tarihinde Niğde Merkez’de Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesin...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Cepte Şok Tarihi Geçmiş Ürün Gönderiyor

Cepte Şok TarihiGeçmiş Ürün Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Cepte Şok Alpina Marka Ankastre Hasarlı Geldi

Cepte Şok AlpinaMarka Ankastre Hasarlı Geldi

Profil fotoğrafı
Furkan
Cepte Şok Uygulama Hatası Nedeni İle Oluşmayan Siparişin Para İadesi!

Cepte ŞokUygulama Hatası Nedeni İle Oluşmayan Siparişin Para İadesi!

Profil fotoğrafı
Naci
Şok Marketler Gerçekten Nasıl Böyle Gönderiyorlar Biz Para Verip Alıyoruz

Şok MarketlerGerçekten Nasıl Böyle Gönderiyorlar Biz Para Verip Alıyoruz

Profil fotoğrafı
Çilem
Cepte Şoktan Gelen Süt!

Cepte ŞoktanGelen Süt!

Profil fotoğrafı
Ugur
Şok Marketler Bozuk Salatalık Ve Havuç

Şok MarketlerBozuk Salatalık Ve Havuç

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Şok Marketler Kategorileri