Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Açık Kapaklı Dökülen Sabun 2 Gün Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:35780712

Açık Kapaklı Dökülen Sabun 2 Gün Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Aysenur

Şok Marketler

20 Nisan 16:26

İstanbul Bağcılar’da bulunan 14052 kodlu Şok market ’ten 19 Nisan tarihinde Şok sanal market üzerinden vermiş olduğum siparişimde, gelen sıvı sabunun kapağı açık şekilde teslim edildi ve ürün tamamen akmış durumdaydı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve mağaza ile görüşüldüğü, beni arayıp değişim için gelecekleri söylendi. Ancak iki gündür ne arayan var ne gelen.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen sadece oyalanıyorum ve bugün tekrar aradığımda bu kez ürünün ellerinde tedarik edilemediği, herhangi bir Şok markete gidip ürünü kendim değiştirmem gerektiği söylendi. Ben küçük bebeğim olduğu ve marketten ağır ürün taşımakta zorlandığım için özellikle internetten sipariş veriyorum. Aynı gerekçeyle markete gitsem “elimizde yok, değiştiremeyiz” denileceğinden de endişe duyuyorum. İki gündür evden çıkmayıp gelecekler diye bekletilmem ve bu şekilde müşteriyle ilgilenilmemesi beni gerçekten mağdur etti.

14052 kodlu mağazadan, 4543246782 numaralı siparişime ait hasarlı ve dökülmüş sıvı sabun için uğraştırılmadan, herhangi bir şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, doğrudan hesabıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını rica ederim.

Şok Marketler

20 Nisan 16:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erimiş Dondurma Teslimatı Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Soner

Şok Marketler

12 Ekim 2025 19:24

405

12 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7336628937 numaralı market siparişimde aldığım 2 adet dondurma, teslimat sırasında tamamen erimiş ve tekrar yarı donmuş şekilde elime ulaştı. Ürünlerin bu şekilde olması hem hijyen hem de lezzet açısından kabul edilemezdi. Teslimat adre...

Erimiş Dondurma Teslimatı Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

erimis-dondurma-teslimati-ve-iade-talebim-yanitsiz-kaldi-2.jpg

Eksik Teslimat Ve Mağaza İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi

Serkan

Şok Marketler

20 Nisan 11:20

16.06.2026 tarihinde saat 11:23’te Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 4555646577 numaralı siparişimde eksik teslimat yaşadım. Siparişimde yer alan Anadolu Çiftliği m 30'lu yumurta ile 4'lü kivi, paket içeriği eksik olacak şekilde 3’lü olarak teslim edildi. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüm, tarafı...

Eksik Teslimat Ve Mağaza İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi

Şok'tan Geciken Sipariş Teslimatı İçin Acil Cevap Talebi

Gözde

Şok Marketler

18 Nisan 20:29

145

18.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Samsun Atakum Mevlana Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Teslimat aralığı olarak 18.00–19.00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 20.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ciddi şekil...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Siparişim Eksik Ve Yanlış Geldi Para İadesi De Yapılmadı

Zeynep

Şok Marketler

21 Aralık 2025 17:58

298

Cepte Şok ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum! 1 Aralıkta cepte şok uygulamasından ben sipariş vermiştim ama stokta olmayan ürünleri göndermediler ve para iadesinde de bulunmadılar. Bazı ürünlerde de yanlış gönderim yapmışlar. Mesela ben hanımeller damla çikolatalı istedim bana elmalı turta gön...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Hasan

Şok Marketler

23 Eylül 2025 11:17

678

26.08.2025 tarihinde Şok market ’in online satış platformundan “çocuk oyun çadırı mavi” siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: 2169015750). Ürün 28.08.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından “kapıya bırakıldı” şeklinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürüne hiçbir...

1 Destek

Tüm Şok Marketler Cepte Şikayetlerini Gör