Cepte Şok ‘Mağazayı Ara’ Butonu Çalışmıyor Ve Sipariş Teslimatları Gecikiyor

Zeynep

20 Nisan 18:33

Cepte Şok uygulamasında İstanbul Beşiktaş bölgesindeki mağazalar için “mağazayı ara” butonunu kullandığımda buton işlevsiz kalıyor, arama başlayacakken telefon aniden kapanıyor ve mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili kimseye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum.

Ayrıca siparişlerim sık sık çok geç teslim ediliyor, zamanında teslimat yapılmıyor. Hem teknik bir sorun yaşayıp mağazaya ulaşamamak hem de üzerine teslimat gecikmeleri olması beni mağdur ediyor.

Şok’un Cepte Şok uygulamasındaki “mağazayı ara” butonundaki bu sorunu acilen düzeltmesini, mağazaya ulaşabileceğim bir muhatap sağlamasını ve Beşiktaş bölgesinde verdiğim siparişlerin zamanında, belirtilen sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

cepte-sok-magazayi-ara-butonu-calismiyor-ve-siparis-teslimatlari-gecikiyor-1.jpg

Şok Marketler

20 Nisan 18:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birol sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Ve Geciken İade İçin Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Birol

Şok Marketler

25 Aralık 2025 14:07

288

Şok Cepte uygulaması üzerinden 24.12.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Çırçır Mahallesi’indeki Şok mağazasından sipariş verdim. Siparişimdeki bazı ürünler eksik gelmesine rağmen ne arandım ne de bu eksiklerle ilgili bilgilendirildim. Eksik ürünler için yapılması gereken 178 TL tutarındaki iade, beni...

eksik-urun-ve-geciken-iade-icin-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Oyalandı

Kemal

Şok Marketler

17 Ocak 18:46

309

17.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe bölgesindeki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 14.00’ten itibaren siparişim için beklememe rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Şubeyi ve ilgili numaraları defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “şubede yoğunluk var, gele...

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Nedeniyle Sipariş İptali

Merve

Şok Marketler

07 Şubat 22:06

429

Cepte Şok üzerinden bugün saat 19.45 civarında online alışveriş siparişi verdim. Akşam yemek yapacağım için tüm malzemeleri bu siparişle bekliyordum ve teslimat aralığı olarak da 20.00–21.00 saatlerini seçtim. Adresim İstanbul Avrupa Yakası Beşiktaş Ortaköy Mahallesi Dışbudak Sokak ve sipariş numara...

Teslimat Süresi Aşımı Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Desteği

Ayşegül

Şok Marketler

29 Aralık 2025 19:51

287

17.10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 60 dakikalık teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Uygulamada siparişin yeni yola çıktığı görünüyor, ancak taahhüt edilen süre çoktan aşılmış durumda. Yaşadığım gecikme üzerine...

Teslimatlar Üç Saatte Varıyor Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Büşra

Şok Marketler

11 Ocak 15:30

284

Uzun süredir Cepte Şok üzerinden Esenboğa şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamada belirtilen 60 dakikalık teslimat süresi neredeyse hiç tutulmuyor, siparişlerim son iki haftadır düzenli olarak yaklaşık 180 dakikada teslim ediliyor. Teslimatlar geciktiğinde çoğu zaman ür...