to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Açılmış Bozuk Peynir İade Reddi
Ankara Yenimahalle Yeşilevler Mahallesi 912. Cadde üzerindeki Şok market şubesinden 15.04.2026 tarihinde 1 kg’lik Mis tam yağlı peynir satın aldım. Ürünü açıp tattığımda peynirin tadının belirgin şekilde bozuk olduğunu fark ettim, bu yüzden ürünü tüketemedim.
Bozuk çıkan peyniri fişimle birlikte aynı şubeye geri götürdüm ancak çalışan, ürün açılmış olduğu için iade alamayacaklarını söyledi. Gıda ürünü olduğu ve tadının bozuk olduğu açıkça ortadayken, bu şekilde geri çevrilmem beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için yaklaşık 219 TL ödeme yaptım ve karşılığında tüketilemeyecek durumda bir ürünle kaldım.
Bozuk çıkan bu peynir için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube çalışanlarının süreç konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sadece otomatik cevap asla dönüş yapılmıyor
Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve çok yardımcı oldu teşekkürler
