to read complaints and reviews, or file yours.Giresun’da yaşadığım sorunla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini win para iadesi ve müşteri şikayetlerim hakkında def...alarca aradım, hakkımda kayıtlar açıldı ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla arandım ne de SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirildim, kayıtlar tamamen s
21.06.2026 tarihinde saat 18.20–18.30 civarında Malatya Yeşilyurt ilçesindeki Şok market Ay Işığı şubesinde yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada paspas ürünü sordum, rafta olmasına rağmen müşteri hizmetleri sorumlusu olan bayan çalışan, ürünün barkodu olmadığını ve bu nedenle satamayac
21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20–18.25 arasında Eski Habibler Mahallesi Güller Sokak No:44 adresindeki Şok marke...t şubesinde Whiskas yaş mama almak istedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 17 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya geldiğimde aynı ürünün fiyatı 38 TL olarak söylendi. Konu hakkı
Antalya Alanya Avsallar Mahallesi lise yanı Şok market şubesinin uzun süredir müşterisiyim. Bugün saat 16.30 civarında a...ilemle birlikte mağazaya, açık olan mal kabul kapısından giriş yaptık. İçeri girer girmez bir personel, sert bir üslup ve rahatsız edici bir tavırla bu kapıdan giremeyeceğimizi, çı
21.06.2026 tarihinde saat 12:30 civarında İzmir Bayraklı Emek Şok şubesinden online alışveriş ile verdiğim 3539036713 nu...maralı siparişimde 4 adet Domestos siparişi oluşturdum, ancak teslimatta sadece 3 adet Domestos ürün teslim aldım. Aynı şekilde sistemde 3 poşet görünmesine rağmen bana 2 poşet tes
Malatya Battalgazi Yavuz Selim Mahallesi’indeki Şok market ’ten telefon uygulaması üzerinden birkaç kez internet alışver...işi yaptım. Uygulamada kredi kartı ile ödeme seçeneği açık olmasına rağmen, teslimat aşamasına gelindiğinde iki siparişimde de “Pos makinesi arızalı, nakit ya da EFT ile ödeme yapa
13 Nisan’da Diyarbakır Yenişehir Üçkuyular Şok market şubesinden Samsung 11 kg çamaşır makinesi satın aldık. Ürün yanlış... geldiği için 16 Mayıs’ta şubeye giderek iade işlemini gerçekleştirdik. Ürünün bedeli olan 29.999,00 TL’yi banka kartı ile ödemiş olmamıza rağmen, aradan aylar geçmesine karşın tar
7 Temmuz 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Erzurum Palandöken bölgesindeki Şok market’ten ev adresime teslim... edilmek üzere, içinde pirinç, un ve deterjanın da bulunduğu, 4 bin TL üzeri tutarda bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra ürün listemde bir yanlışlık olduğunu fark et
Büyükçekmece Atatürk Caddesi fuat bilgin sokak’taki şok şubenize evime yakın olduğu için sık sık gitmek zorunda kalıyoru...m ancak neredeyse her gidişimde pişman oluyorum. En son 19 Haziran tarihinde uğradığımda yine aynı olumsuz manzarayla karşılaştım ve artık bu durumu yazmak zorunda hissettim. Mağa
Uzun süredir Şok market şubelerinde Mis çocuk devam sütü 500 ml ürününü bulamıyoruz. Yaklaşık iki aydır tüm şubelerde bu... ürünü aramamıza rağmen raflarda sadece 200 ml olanları görüyoruz ve mecburen onları almak zorunda kalıyoruz. İkiz çocuklarım olduğu için sütü koliyle ve düzenli olarak almak zoru
"Teşekkür ederim gerçekten o personellere gerekli uyarılar ve eğitim destek sağlar ise tabi ki teşekkür ederim"
20.06.2026 Cumartesi günü Datça Palamutbükü’indeki Şok market ’te yaşadığım... çifte standart ve müşteriyle iletişim şeklinden dolayı şikayetçiyim. Marke
"Şikayet sonrası ertesi gün arandım sorun giderildi arayan müşteri temsilcisi çok anlayışlı ve kibar biriydi. Ücret iadesi yapıldı. Bölge müdürüne müşteriyi mağdur etmediği için ayrıca teşekkür ederim."
"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum şayet dediğiniz gibi ilgilenecek ve gereğini yaparsanız işlerinizin de arttığını göreceksiniz çünkü bulunduğunuz muhitte yan yana ve karşı karşıya olan diğer rakip firmalar var bu sebepledir ki sorun yaşayan müşterileriniz daha çok şubenize geleceklerdir"
Ümraniye Parseller Şok market şubesine her gidişimde, kasada bulunan bir çalışan nedeniyle sürekli rahatsızlık yaşıyorum.... Kadın‑erkek ayırt etmeksizin, müşterilerin yanında son derece laubali bir şekilde konuşuyorlar; kasada sıra beklerken kendi aralarında sohbet ediyorlar ve bu sohbetlerin içeriğin
20 Haziran günü saat 9 civarında Antalya Aksu’daki Şok market şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazad...a ürün bakıyorduk, herhangi bir taşkınlık ya da çalışanları rahatsız edecek bir durum yokken kasiyer olan kapalı bir kadın çalışan, son derece kaba bir şekilde “para sayıyorum, dik
20.06.2026 tarihinde yaklaşık 20.30 teslimat saatinde Cepte Şok üzerinden verdiğim son siparişimde hem eksik ürün hem de... son kullanma tarihi geçmiş ürün problemi yaşadım. Siparişimde 1 adet Browni Intense görünmesine rağmen teslimatta bu ürün tarafıma gönderilmedi. Ayrıca aldığım tavuk etinin son ku
"Şok Marketler grubu bölge müdürü Engin bey'e çok teşekkür ederim hızlı reaksiyon gösterdikleri ve değişimi sağladığı için ✋"
İzmir Buca’daki A101 ve Şok market şubelerinde yıllardır devam eden ciddi b...ir sorun yaşıyoruz. Soğul içecek dolaplarında envai çeşit ürün bulunmasına
Bugün Şok market Yakuplu şubesinden Tamköy katmer ürünü satın aldım. Eve geldikten sonra ürünü yerken hem küflü olduğunu... fark ettim hem de ambalaj üzerindeki son kullanma tarihinin 19.06.2026 olduğunu, yani ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Küflü ve tarihi geçmiş bir ürünü tüketmiş olm
30 dakika kadar önce Muğla Karabörtlen’de bulunan Şok şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada üzerim...de sadece t-shirt olmadan alışveriş yaptığım için, H**** isimli kadın personel tarafından mağazadan dışarı çıkarıldım. Ben sadece alışverişimi yapıyordum, herhangi bir taşkınlık y
08.06.2026 tarihinde saat 23.30 civarında cepten şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş, kendi sistemlerindeki bir ...hata nedeniyle iptal oldu ancak buna rağmen hesabımdan 2.459,90 TL tutarında çekim gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın kendilerinden kaynaklandığı,
"Çok ilgililerdi para iadesi sağladılar teşekkür ediyorum💞"
Şok market Alibey Adası şubesinden belirli aralıklarla aldığım Mis marka yoğurt ve yumurtalarda sürekli bozuk ürünle kar...şılaşıyorum. Son alışverişlerimde yoğurdun ekşi koktuğunu, yumurtaların ise sıcaktan bozulmuş olduğunu fark ettim. Buna rağmen bu şubede raflara bozuk ya da bozulmaya yüz tutmuş ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
