to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatinden Önce Kapalı Şok Şubesi Çocuğumun Mama İhtiyacını Karşılamadı
17.09.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Bolu Merkez Gölyüzü Şok şubesine çocuğuma mama almak için gittim. Marketin kapanış saatinin 21.00 olmasına rağmen kapının kilitli olduğunu gördüm ve içeri alınmadım. İçeriden “kapattık, kasa arızalı” şeklinde bahaneler üreterek bana satış yapmayı reddettiler.
İş çıkışı zor yetişmişken, özellikle de çocuğum için acil ihtiyaç olan bir ürünü alamamak beni hem mağdur etti hem de Şok gibi bir zincir marketten beklemediğim derecede hayal kırıklığına uğrattı. Kapanış saatinden önce müşterinin içeri alınmaması ve satış yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kapanış saatlerine uyulmasını ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
