to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Saygısız Üslubu Müşteriyi Üzdü
Ankara Mamak Hürel Mahallesi’indeki Şok market şubesinde bugün yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Market çalışanı, kendisine normal bir şekilde hitap etmeme rağmen ters ters ve kaba bir üslupla cevaplar verdi.
Durumu fark ettiğimde kendisini nezaketle uyarmama rağmen aynı saygısız tavrını sürdürdü. Bir müşteri olarak bu tarz davranışlarla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti ve üzdü.
İlgili şubedeki personelin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım sergilenmesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Bugün saat 16:00 civarında Hürel Mahallesi 12. Sokak üzerindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptığım sırada reyon görevlisinin son derece saygısız ve ters bir tavrıyla karşılaştım. Kendisine bir konuda soru sorduğumda, “muhatap değilim seninle” diyerek hem kaba hem de müşteriyi küçümseyen bir ifadeyle cevap verdi.
Bir müşteri olarak bu üslup ve davranıştan çok rahatsız oldum. Olay sonrasında market içinde başka bir yetkiliyle görüşmedim ancak bu davranışın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Şubenizde çalışan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personelin benden özür dilemesini ve ayrıca konu hakkında tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Kasiyerin ismini bilmiyorum
Yağmur hanıma teşekkürlerimi iletiyorum
