to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor Ve 826,60 TL Geri İade Talebi
21.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2063663308 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartla, toplam 826,60 TL tutarında yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor.
Yaşadığım sorunu çözmek için en az 7 kere müşteri hizmetlerini aradım. Ne mağazaya ne de bölge müdürlüğüne doğru düzgün ulaşabildiler, kimse bana geri dönüş yapmadı. En son kuryeye ulaştıklarını, onun da “işten çıktım ben” dediğini ilettiler ve sorun yine çözümsüz kaldı.
Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim 826,60 TL ortada kaldı. Siparişimin ya acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmeden “teslim edildi” görünmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüm bu süreçler sonuçsuz kaldığı için ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi şikayet başvurusunda bulunduğumu özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
3. Gündeyim Param ortada yok ne mağaza ne bölge müdürü ne de yetkili biri iletişime geçmedi resmen Dolandırılm ı ş gibi hissediyorum şaka gibi bir süreç. Yetkili kimseye ulaşamıyorsunuz arkadaşlar asla tavsiye etmiyorum
Siparişimi hiç teslim almadım, ancak uygulamada teslim edildi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini yedi kez aradım, hiçbir geri dönüş alamadım. En son kuryenin ‘işten çıktım’ dediğini öğrendim. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yarın karakola giderek resmi şikayette bulunacağım.
