Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü

Broşürde Aktüel Olan Manyetik Bloklar Şubeye Gelmedi, Çalışanın Umursamaz Tutumu

profile
21 Şubat 20:42
368
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

21 Şubat günü saat 15.00 sularında Ordu Ünye Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki Şok market şubesine, broşürlerde yer alan aktüel ürün “manyetik bloklar” için gittim. Çalışana bu üründen kalıp kalmadığını sorduğumda, ürünün şubeye hiç gelmediğini söyledi. Ben de “Aktüel ürünler şubeye gelmiyor mu? ” diye sorduğumda, çalışan “Dediğiniz ürün gelmedi, depoya gelirse bize gönderirse oluyor.” şeklinde cevap verdi. Bu durumda madem ürün şubeye hiç gelmemiş, neden aktüel ürün olarak ilan edildiğini ve broşürlerde, ilanlarda yer aldığını sorguladım.

Çalışanın bu süreçteki tavrı oldukça ilgisiz ve umursamazdı. Ne ürünle ilgili net bir bilgi alabildim ne de müşteri olarak kendimi önemsenmiş hissettim.

Böyle büyük bir market zincirinin, tarih vererek aktüel ürün ilanı yapması, broşürlerini her yere dağıtması ve buna rağmen ürünün bazı şubelere hiç gelmemiş olmasının kurumsal açıdan doğru ve güven verici olmadığını düşünüyorum. Aktüel ürünlerin gerçekten şubelere ulaştırılması, ulaştırılamıyorsa da bunun müşteriye açık ve net şekilde açıklanması ve personelin müşteriye karşı daha ilgili, bilgilendirici bir tutum sergilemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

brosurde-aktuel-olan-manyetik-bloklar-subeye-gelmedi-calisanin-umursamaz-tutumu-2.jpg
brosurde-aktuel-olan-manyetik-bloklar-subeye-gelmedi-calisanin-umursamaz-tutumu-1.jpg
21 Şubat 20:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Dilek
Dilek
24 Şubat 23:36

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Ürünlerin Hiçbirini Reyonda Bulamadım

profile
17 Aralık 2025 16:34
461
1
Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Aktüel Ürünler Depoda Saklanıyor, Doğru Bilgi Verilmiyor

profile
20 Ağustos 2025 10:25
1.464
Şok Market'te Aktüel Ürünler Depoda Saklanıyor, Doğru Bilgi Verilmiyor
Şok Market'te Aktüel Ürünler Depoda Saklanıyor, Doğru Bilgi Verilmiyor
sok-markette-aktuel-urunler-depoda-saklaniyor-dogru-bilgi-verilmiyor-1.jpg
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Çarşamba Aktüel Ürünleri Seferihisar Mağazalarına Gönderilmiyor

profile
15 Şubat 01:48
248
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Kampanya Ürünleri Stok Sorunu Ve Adaletsiz Ayrımcılık

profile
21 Şubat 00:31
260
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri