to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat günü saat 15.00 sularında Ordu Ünye Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki Şok market şubesine, broşürlerde yer alan aktüel ürün “manyetik bloklar” için gittim. Çalışana bu üründen kalıp kalmadığını sorduğumda, ürünün şubeye hiç gelmediğini söyledi. Ben de “Aktüel ürünler şubeye gelmiyor mu? ” diye sorduğumda, çalışan “Dediğiniz ürün gelmedi, depoya gelirse bize gönderirse oluyor.” şeklinde cevap verdi. Bu durumda madem ürün şubeye hiç gelmemiş, neden aktüel ürün olarak ilan edildiğini ve broşürlerde, ilanlarda yer aldığını sorguladım.
Çalışanın bu süreçteki tavrı oldukça ilgisiz ve umursamazdı. Ne ürünle ilgili net bir bilgi alabildim ne de müşteri olarak kendimi önemsenmiş hissettim.
Böyle büyük bir market zincirinin, tarih vererek aktüel ürün ilanı yapması, broşürlerini her yere dağıtması ve buna rağmen ürünün bazı şubelere hiç gelmemiş olmasının kurumsal açıdan doğru ve güven verici olmadığını düşünüyorum. Aktüel ürünlerin gerçekten şubelere ulaştırılması, ulaştırılamıyorsa da bunun müşteriye açık ve net şekilde açıklanması ve personelin müşteriye karşı daha ilgili, bilgilendirici bir tutum sergilemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
17 Aralık tarihli Şok aktüel ürünleri için sabah saat dokuzda Konya Akşehir Yenimahalle Şok şubesine özellikle erkenden gittim ancak broşürde yer alan ürünlerin hiçbirini reyonda bulamadım. Ürünlerin ya önceden açılıp satıldığı ya da hiç gelmediği söylendi. Durumu sorduğumda personel, ürünleri önce...
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 09.50 civarında Karabük Bayır Mahalle’de, Olay Kırtasiye’nin karşısındaki Şok Market şubesine aktüel ürünlerden Hot Wheels ve Matchbox oyuncaklarını almak için gittim. Ürünlerin depoda olduğunu bildiğim halde, kasadaki görevli bana bu ürünlerin şubeye gelmediğini söyle...
Uzun süredir Şok market ’in çarşamba günleri için ilan ettiği aktüel ürünlerin, Seferihisar bölgesindeki mağazalara gönderilmediğini yaşıyoruz. Özellikle Özdere, Gümüldür, Payamlı, Doğanbey ve Seferihisar mağazalarına bu ürünlerin sevkiyatının yapılmadığı, mağaza çalışanları tarafından da bu şekilde...
21 Şubat’ta Şok markete gelecek olan manyetik oyuncak kampanyası için bir gün öncesinden İzmir Menderes bölgesindeki şubelere gidip kaç adet ürün geleceğini sordum ve sabah 09.00’da kapıda olacağımı özellikle belirttim. Çalışanlar, bölgede hiç ürün kalmadığını, hatta gelmemiş de olabileceğini söyled...
Yorumlar