Müşteri Şikayetinde Bozuk Ve Küflü Ürünler İçin İade Reddi Ve Kötü Hizmet

14.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte Bisto Kavala Kurabiyesi 500 g, Bisto Tereyağlı Çörek Otlu Kurabiye 500 g, Bisto Portakallı Kurabiye 500 g, Mixim Elmalı Kurabiye 320 g ve Tamköy Katmer ürünleri aldım. Siparişim ulaştığında ürünlerin bozuk, küflü ve son derece kalitesiz olduğunu gördüm.
Durumu Cepte Şok tarafına ilettiğimde, iade yapmayacaklarını, önce ürünleri incelemek istediklerini söylediler. Ben ürünleri gelip alabileceklerini ilettim, ancak buna rağmen ürünleri benim teslim etmem gerektiği ifade edildi. Hem bozuk ve sağlıksız ürün gönderilmesi, hem de bu süreçte müşteri olarak mağdur edilmem beni oldukça rahatsız etti.
Bozuk ve küflü gelen bu ürünler için sipariş numarası 1675353796 olan alışverişime ait ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için de tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Bozulmuş Ve Açık Paketli Ürünler Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum

Bugün Cepte Şok üzerinden Babaeski'den verdiğim siparişte iki ürünle ilgili ciddi sorun yaşadım. Siparişimdeki muzlar vıcık vıcık ve küflü halde, su börekleri ise paketleri açık bir şekilde teslim edildi. Siparişimi kredi kartı ile 8601094246 numarasıyla verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra müşte...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...
Şok Marketler Bisto Kavala Kurabiyesi Ürün İçeriğinin Tüketiciye Doğru Şekilde Yansıtılması

Küflü Yufka Teslim Edildi İade Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
20.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2493371221 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Tamköy baklavalık 800 g yufka ürünü küflü şekilde teslim edildi. 77,50 TL tutarındaki bu ürünü bu haliyle kullanamadım. Yaşadığım sorunu hem mail yoluyla hem de Şok’un kendi sayfası üzerind...





Yorumlar