to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Şikayetinde Bozuk Ve Küflü Ürünler İçin İade Reddi Ve Kötü Hizmet
14.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte Bisto Kavala Kurabiyesi 500 g, Bisto Tereyağlı Çörek Otlu Kurabiye 500 g, Bisto Portakallı Kurabiye 500 g, Mixim Elmalı Kurabiye 320 g ve Tamköy Katmer ürünleri aldım. Siparişim ulaştığında ürünlerin bozuk, küflü ve son derece kalitesiz olduğunu gördüm.
Durumu Cepte Şok tarafına ilettiğimde, iade yapmayacaklarını, önce ürünleri incelemek istediklerini söylediler. Ben ürünleri gelip alabileceklerini ilettim, ancak buna rağmen ürünleri benim teslim etmem gerektiği ifade edildi. Hem bozuk ve sağlıksız ürün gönderilmesi, hem de bu süreçte müşteri olarak mağdur edilmem beni oldukça rahatsız etti.
Bozuk ve küflü gelen bu ürünler için sipariş numarası 1675353796 olan alışverişime ait ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için de tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Mağaza problemi çözdü teşekkür ederim
Teşekkürler
