Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Şikayetinde Bozuk Ve Küflü Ürünler İçin İade Reddi Ve Kötü Hizmet

profile
22 Şubat 14:39
248
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

14.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte Bisto Kavala Kurabiyesi 500 g, Bisto Tereyağlı Çörek Otlu Kurabiye 500 g, Bisto Portakallı Kurabiye 500 g, Mixim Elmalı Kurabiye 320 g ve Tamköy Katmer ürünleri aldım. Siparişim ulaştığında ürünlerin bozuk, küflü ve son derece kalitesiz olduğunu gördüm.

Durumu Cepte Şok tarafına ilettiğimde, iade yapmayacaklarını, önce ürünleri incelemek istediklerini söylediler. Ben ürünleri gelip alabileceklerini ilettim, ancak buna rağmen ürünleri benim teslim etmem gerektiği ifade edildi. Hem bozuk ve sağlıksız ürün gönderilmesi, hem de bu süreçte müşteri olarak mağdur edilmem beni oldukça rahatsız etti.

Bozuk ve küflü gelen bu ürünler için sipariş numarası 1675353796 olan alışverişime ait ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için de tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

musteri-sikayetinde-bozuk-ve-kuflu-urunler-icin-iade-reddi-ve-kotu-hizmet-1.jpg
22 Şubat 14:43 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Sedat
Sedat
24 Şubat 09:43

Mağaza problemi çözdü teşekkür ederim

Sedat
Sedat
24 Şubat 14:55

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 20:41
528
Bozulmuş Ve Açık Paketli Ürünler Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum
Bozulmuş Ve Açık Paketli Ürünler Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum
5
Fatmagül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketler Bisto Kavala Kurabiyesi Ürün İçeriğinin Tüketiciye Doğru Şekilde Yansıtılması

profile
10 Şubat 06:01
384
"Şikayetim üzerine Şok Marketler müşteri hizmetlerinden elif hanımla görüştük kendisi gayet kibar ve samimi bir şekilde sorunumu dinledi ve çözüm için harekete geçti olumsuz deneyimime karşıt hemen ilgilenmeleri ve çözüme kavuşturmaları beni çok memnun etti kendilerine teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Şok Marketler Bisto Kavala Kurabiyesi Ürün İçeriğinin Tüketiciye Doğru Şekilde Yansıtılması
1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Yufka Teslim Edildi İade Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
22 Aralık 2025 13:02
1.186
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri